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Consultor de Experiência do Cliente, Telecomunicações
Quer melhorar a experiência do seu cliente e as operações de atendimento ao cliente?
Com mais de 20 anos de experiência em telecomunicações, atendimento ao cliente e experiência do cliente, vou analisar seus processos atuais, identificar oportunidades de melhoria e fornecer recomendações práticas.
Posso ajudar com mapeamento da jornada do cliente, melhoria de serviço, gestão de reclamações, otimização de processos, satisfação do cliente e estratégia de experiência do cliente.
Você receberá insights práticos e recomendações claras que podem ajudar a melhorar a satisfação do cliente, a eficiência operacional e o valor para o cliente.
Tipo de serviço:
Setor:
Formação
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