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Vou escrever um questionário de pesquisa de satisfação do cliente
Analista de Insights de Mercado
Apoio negócios com questionários de satisfação do cliente, design de pesquisas de feedback e revisão de slides de apresentação simples. Meu objetivo é ajudar você a fazer perguntas mais claras, coleta...
Sobre este Serviço
Precisa de um questionário de satisfação do cliente claro para o seu negócio?
Vou criar perguntas práticas para ajudar você a entender o que os clientes gostam, o que os frustra e o que você deve melhorar a seguir.
Este serviço é adequado para feedback de clientes, experiência de serviço, feedback de produto, recompra, reclamações, feedback de site/aplicativo e pesquisas para PME.
Você receberá:
- Perguntas de pesquisa claras
- Opções de resposta adequadas
- Fluxo lógico da pesquisa
- Perguntas abertas opcionais
- Melhorias práticas na redação
Este serviço foca apenas na elaboração do questionário. Não inclui recrutamento de respondentes, coleta de dados ou análise estatística, a menos que seja discutido separadamente.
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue criar uma pesquisa para qualquer negócio?
Sim. Posso criar pesquisas de satisfação do cliente para PME, varejo, alimentação, educação, negócios de serviço, sites, aplicativos e outros tipos de negócio. Vou ajustar as perguntas com base no seu objetivo e público-alvo.
Você fornece recrutamento de respondentes ou coleta de dados?
Não. Este serviço foca apenas na elaboração do questionário. Não inclui recrutamento de respondentes, distribuição da pesquisa ou coleta de dados.
Você consegue melhorar meu questionário já existente?
Sim. Posso revisar suas perguntas existentes, melhorar a redação, remover itens pouco claros, melhorar o fluxo e sugerir melhores opções de resposta.
O que vou receber deste Serviço?
Você receberá um questionário estruturado de satisfação do cliente com perguntas claras, opções de resposta adequadas, fluxo lógico e perguntas abertas opcionais quando necessário.
Você fornece análise de pesquisa?
Não incluso no pacote básico de elaboração de questionário. Apoio com análise simples ou resumo pode ser discutido separadamente se você já tiver resultados da pesquisa.
Você consegue criar a pesquisa no Google Forms?
Este serviço fornece principalmente o conteúdo do questionário. Se precisar de configuração no Google Forms, envie uma mensagem antes de pedir para que eu possa confirmar o escopo.
Que informações você precisa de mim?
Preciso saber o tipo do seu negócio, público-alvo, objetivo da pesquisa, tópicos principais que deseja abordar e se já possui perguntas existentes.
Você consegue criar perguntas sobre satisfação e fidelidade do cliente?
Sim. Posso incluir perguntas sobre satisfação, experiência de serviço, qualidade do produto, recompra, probabilidade de recomendação, reclamações e áreas de melhoria.
As perguntas serão personalizadas?
Sim. Não forneço apenas um modelo genérico. Estruturei as perguntas com base no seu negócio, clientes e objetivo de feedback.
Você consegue fazer a pesquisa curta e simples?
Sim. Posso criar um formulário de feedback curto com apenas as perguntas mais importantes, especialmente se você quiser algo fácil para os clientes responderem rapidamente.
