Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Vou escrever sops e documentação de processos que sua equipe realmente vai seguir
Consultor de Sucesso do Cliente e Operações
Líder de operações e estrategista de sucesso do cliente com mais de 10 anos de experiência nas indústrias de fitness, hospitalidade, imóveis, e-commerce e entretenimento. Eu ajudo empresas a otimizar ...
Sobre este Serviço
A maioria dos SOPs é escrita uma vez e fica guardada em uma pasta que ninguém abre. Não porque o processo esteja errado. Mas porque o documento foi feito para a pessoa que já conhece ele.
Eu escrevo SOPs e documentos de processos que novos membros da equipe podem realmente seguir no primeiro dia. Passos numerados claros, linguagem simples, sem suposições de conhecimento. Construídos com base em como sua equipe realmente trabalha, não como você gostaria que ela trabalhasse.
O que eu documentei:
- Fluxos de onboarding e offboarding
- Processos voltados para o cliente: captação, transferências, escalonamentos
- Operações internas: relatórios, agendamento, inventário, finanças
- Fluxos específicos de ferramentas: Notion, HubSpot, Salesforce, Airtable
- Playbooks de vendas e CS com scripts passo a passo
Melhor para:
- Fundadores que estão crescendo além de 5 pessoas e precisam de processos para aliviar a carga
- Gerentes de operações que têm o conhecimento, mas não tempo para escrever tudo
- Equipes onde a saída de uma pessoa poderia quebrar tudo
Cada documento inclui título, responsável, objetivo, instruções passo a passo e campo de notas. Entregue em Google Docs ou Notion, formatado e pronto para usar.
Credenciais: HubSpot RevOps | Notion Avançado | CSU CSM | 25 certificados (2026)
Envie uma mensagem com seu maior gargalo operacional. Eu te direi por onde começar.
Tipo de Negócio:
Startups
•
PMEs
Setor:
Serviços Empresariais e Consultoria
•
E-commerce
•
Software
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que preciso fornecer?
Uma descrição do processo, quaisquer notas ou passos existentes que você siga, e para quem a SOP é destinada. Uma nota de voz ou uma lista rápida de tópicos funciona bem.
Você consegue escrever SOPs para um processo que ainda não está totalmente definido?
Sim. Parte do meu trabalho é ajudar a estruturar e esclarecer o processo, não apenas documentá-lo. Você não precisa ter tudo definido ainda.
Em que formato os POPs serão entregues?
Por padrão, entrego em Google Doc e PDF. Também posso fornecer como template no Notion (opcional) ou em qualquer outro formato que você preferir.
Você trabalha com algum setor ou tipo de negócio específico?
Sim. Já escrevi SOPs para estúdios de fitness, marcas de e-commerce, empresas SaaS, hospitalidade, saúde, imóveis, ONGs e mais. Se você tem um processo, posso documentá-lo.
Todos os 7 SOPs podem focar em um único departamento?
Com certeza. Muitos clientes usam o pacote Premium para documentar um departamento inteiro, como todos os processos de sucesso do cliente ou onboarding completo do contratação até o dia 30.
Quanto tempo leva para escrever um SOP?
Básico (1 SOP) fica pronto em 2 dias. Padrão (3 SOPs) em 4 dias. Premium (7 SOPs) em 7 dias. Se precisar mais rápido, me envie uma mensagem antes de fazer o pedido que eu verifico minha disponibilidade.
Você consegue revisar ou atualizar SOPs que eu já tenho?
Sim. Se você tem documentação existente que não está sendo usada ou não está funcionando, posso reescrevê-la de um jeito mais limpo e prático. Compartilhe seus documentos na ficha de cadastro e eu te aviso qual a melhor abordagem.
Você assina um NDA?
Sim. Se seus processos forem sensíveis ou proprietários, fico feliz em assinar um NDA padrão antes de começar o trabalho. É só mencionar isso na hora de fazer seu pedido ou me enviar uma mensagem.
