Vou implementar sistema de helpdesk e gestão de ativos GLPI ITSM

Você precisa de um sistema GLPI confiável para gerenciar tickets de suporte de TI, hardware, software, usuários e solicitações de serviço em um só lugar?

Eu vou instalar, configurar, personalizar e otimizar GLPI para sua empresa, escola, organização ou departamento de TI. Seja substituindo planilhas, melhorando seu helpdesk atual ou criando um sistema completo de ITSM e gestão de ativos, vou desenvolver uma solução prática baseada no seu fluxo de trabalho.

Meu serviço pode incluir:

• Instalação do GLPI e configuração do servidor
• Configuração de helpdesk e sistema de tickets
• Usuários, técnicos, grupos e permissões
• Gestão de ativos de hardware e software
• Agente GLPI e inventário automatizado
• Categorias de tickets, prioridades e regras de atribuição
• SLA, notificações e fluxos de escalonamento
• Configuração de email para tickets
• Integração LDAP ou Active Directory
• Dashboards, relatórios e campos personalizados
• Migração de dados, treinamento e documentação

Foco em sistemas seguros, organizados e fáceis de usar, que melhoram o tempo de resposta, reduzem trabalho manual e oferecem maior controle sobre suas operações de TI.

Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido para que eu possa revisar suas necessidades e recomendar o pacote ideal.