Gerenciarei sua loja Shopify e atendimento ao cliente de comércio eletrônico assistente Shopify
assistência virtual para redes sociais
Sobre este Serviço
Você é um dono de marca de e-commerce sobrecarregado com e-mails diários de clientes, acompanhamento de fornecedores e devoluções de pedidos caóticas? Eu ajudo vendedores do Shopify e Amazon a expandir seus negócios de forma tranquila, gerenciando de forma eficiente o atendimento ao cliente e as operações do backend da loja.
Como um assistente virtual experiente em e-commerce, protejo a reputação da sua loja, mantenho seus clientes satisfeitos e cuido dos problemas administrativos diários para que você possa focar totalmente em marketing e estoque.
O que eu vou cuidar para você:
- Suporte ao cliente: respostas rápidas, profissionais por e-mail e chat ao vivo, usando a voz da sua marca.
- Execução de pedidos: acompanhamento de remessas dos fornecedores e processamento de reembolsos ou trocas.
- Gerenciamento do Shopify: atualização de descrições de produtos, gerenciamento de avaliações e monitoramento de níveis de estoque.
- Suporte em redes sociais: responder às dúvidas dos clientes nas mensagens diretas do Instagram e Facebook.
Pare de deixar tickets de suporte ao cliente não respondidos prejudicarem a avaliação da sua loja. Deixe que eu ofereça o suporte profissional e confiável que seus clientes merecem.
Faça seu pedido agora ou envie uma mensagem direta para discutir um pacote de gerenciamento diário ou semanal personalizado
Finalidade:
Negócios
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais plataformas de ecommerce você trabalha?
Sou especializado em Shopify, Amazon Seller Central, WooCommerce e eBay.
Como você gerencia os tickets de suporte ao cliente?
Uso ferramentas nativas da plataforma ou softwares de helpdesk como Zendesk, Gorgias e Tidio.
Você vai criar os modelos de resposta ao cliente?
Se você não tiver modelos, posso ajudar a elaborar FAQs padrão para envio, reembolsos e atualizações de pedidos.
Você atende chamadas telefônicas de clientes?
Não. Ofereço suporte apenas por texto, incluindo e-mail, chat ao vivo e mensagens diretas em redes sociais.

