Eu vou fornecer suporte de TI mensal para seu negócio
Engenheiro de suporte de TI remoto, rápido, confiável e de confiança
Sobre este Serviço
Precisa de suporte de TI confiável sem contratar uma equipe em tempo integral?
Eu ofereço suporte de TI mensal contínuo para empresas, seu helpdesk remoto, pronto sempre que você precisar.
O que está incluído:
- Helpdesk de TI diário & resolução de problemas
- Administração do Microsoft 365 & Active Directory
- Gerenciamento de usuários: novas contas, redefinições, permissões
- Suporte a email, Windows, softwares & dispositivos
- Noções básicas de segurança + relatório mensal
Tempos de resposta garantidos (SLA):
- Início em até 24h
- Negócios em até 8h
- Prioridade em até 4h
Com uma equipe dedicada por trás de cada plano, seu SLA está sempre coberto
sem longas esperas, sem tempo de inatividade.
Por que me escolher:
- Experiência real em suporte de TI & administração de sistemas
- Comunicação rápida, confiável e clara
- Seus dados e credenciais são 100% confidenciais e nunca são compartilhados
- Acesso remoto via TeamViewer ou AnyDesk
Nota: 1 ticket = 1 problema ou solicitação. Os planos evoluem conforme seu negócio cresce.
Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido e vamos montar o plano ideal para sua equipe.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Celular
•
Impressora
Sistema operacional:
Windows
•
Linux
•
iOS
•
Android
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como o suporte é entregue?
Todo suporte é feito remotamente via chat e email para dúvidas rápidas, e através de uma ferramenta de conexão remota (TeamViewer ou AnyDesk) quando for necessário acesso direto ao seu dispositivo ou sistema.
O que conta como um ticket?
1 ticket = 1 problema ou solicitação resolvida remotamente
E se eu exceder o número de tickets do meu plano?
Tickets extras ou projetos maiores são cotados separadamente via uma oferta personalizada
Você oferece planos personalizados?
Sim, envie uma mensagem para um plano personalizado ou SLA mais alto
