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Eu vou fornecer suporte ao cliente Shopify por e-mail e chat ao vivo
Assistente virtual de Ecommerce, suporte por email e chat
Sou Waheed, freelancer desde 2016, com mais de 4 anos de experiência em assistência virtual e suporte ao cliente. Ajudo negócios de ecommerce e serviços a gerenciar emails de clientes, chat ao vivo, a...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Responde rapidamente
Conhecido pela velocidade das respostas
Sobre este Serviço
Os e-mails dos seus clientes estão acumulando? Precisa de suporte confiável para sua loja no Shopify?
Ofereço suporte profissional por e-mail e chat ao vivo para marcas de comércio eletrônico, ajudando você a gerenciar dúvidas, resolver problemas de pedidos e manter seus clientes informados.
Veja como posso ajudar:
- Suporte por e-mail e chat ao vivo agendado
- Acompanhamento de pedidos e atualizações de envio
- Devoluções, trocas e reembolsos aprovados
- Alterações de pedidos e solicitações de cancelamento
- Dúvidas sobre produtos e assistência pré-compra
- Reclamações de clientes e acompanhamentos
- Respostas nas redes sociais
- Organização de tickets e resumos de suporte
Verifico detalhes do pedido antes de responder, sigo as políticas da sua loja, ajusto o tom ao da sua marca e encaminho questões que precisam da sua aprovação.
As ferramentas incluem Shopify, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Tidio e Google Workspace.
Seja para um teste curto ou suporte contínuo, combinaremos horários de trabalho, canais e responsabilidades antes de começar. Os pacotes cobrem as horas de trabalho listadas.
Por favor, envie uma mensagem com os detalhes da sua loja, volume diário de tickets e horário preferido para que possamos escolher o pacote ideal.
Clientes com quem já trabalhei
Keller Williams
Real Estate
I worked with the ERG group of Keller Williams Exclusive Properties in 2017. And did full branding for them from logo design to stationery.
mai. de 2017-mai. de 2017
RE/MAX
Commercial Real Estate
I have designed the logo for the partner of RE/Max. Their name is Emanuel Realty Group. I created their logo by keeping the identity of the RE/Max as well.
nov. de 2021-nov. de 2021
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue entregar o trabalho antes do prazo estipulado?
Sim, com certeza. Posso realizar suas tarefas rapidamente, conforme necessário. Basta compartilhar seu cronograma, e ajustarei minha agenda para atendê-lo.
Você gostaria de trabalhar como um VA a longo prazo?
Sim. Estou aberto a projetos de longo prazo e suporte contínuo ao cliente ou funções administrativas. Fluxos de trabalho consistentes me permitem entender seu negócio profundamente e atender seus clientes ainda melhor.
Você oferece chamadas telefônicas, cold calling ou agendamento de compromissos?
Não, não faço tarefas por telefone. Ofereço apenas suporte ao cliente não técnico, chat ao vivo, suporte por email e assistência administrativa.
Você pode trabalhar no meu fuso horário?
Sim. Posso ajustar meus horários de trabalho para coincidir com seu fuso horário preferido, garantindo comunicação fluida e em tempo real.
Quais ferramentas e softwares você usa?
Trabalho com Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Tidio, Intercom, HubSpot, Zoho, Salesforce, LionDesk, Trello, Asana, ClickUp, Google Workspace, Microsoft Office, Shopify, WooCommerce e outros.
Avaliações
11 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
D drobins1951
Estados Unidos
Excellent work! I hired him to help transfer and organize a large number of my TikTok saved collections to another account, and he did exactly what I needed. The process would have taken me forever to complete on my own, so having someone handle it saved me a lot of time and frustration. He followed...
US$ 50
$
2 dias
Tempo
C 
Resposta do freelancer
Útil?B bnichols2006
Estados Unidos
Each job has always been completed tomwhat we have planned. Look forward to doing it again
US$ 50-US$ 100
$
2 dias
Tempo
C Resposta do freelancer
Útil?B bnichols2006
Estados Unidos
Thanks again. The work was exactly what i need and finished on time.
US$ 50-US$ 100
$
3 dias
Tempo
C Resposta do freelancer
Útil?B bnichols2006
Estados Unidos
Super work! Would hire again
US$ 50
$
2 dias
Tempo
C Resposta do freelancer
Útil?B bnichols2006
Estados Unidos
Thanks so much!!!! Wonderful work. Attention to detail was great.
US$ 50
$
2 dias
Tempo
C Resposta do freelancer
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Thanks so much!!!! Wonderful work. Attention to detail was great.
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