Fornecerei suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat ao vivo

Precisa de um suporte amigável e confiável para seus clientes? Tenho mais de 3 anos em funções voltadas ao cliente, falando com clientes dos EUA por telefone e e-mail todos os dias.

O que faço:

- Responder às perguntas dos clientes por telefone, e-mail e chat ao vivo

- Cuidar de pedidos, cobranças e dúvidas sobre produtos

- Acompanhar os casos até serem resolvidos ou escalá-los com notas claras

- Manter a calma e agir de forma profissional em conversas difíceis

- Documentar cada interação no seu sistema de tickets ou CRM

Experiência:

Já lidei com leads inbound e follow-ups para uma empresa de educação tecnológica online, conversei com donos de pequenas empresas para uma corretora de negócios e liguei para acionistas para explicar votos por procuração de forma clara e precisa.

Por que trabalhar comigo:

- Inglês claro e profissional

- Confortável trabalhando em horário comercial dos EUA

- Organizado, paciente e confiável

Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que possamos revisar seu produto, suas ferramentas e seu horário de suporte.