Vou configurar automação de CRM e fluxos de onboarding de clientes

A maioria das empresas não perde clientes por causa de um produto ruim. Elas os perdem nos gaps: o follow-up lento, a passagem de tarefas confusa, a etapa de onboarding que ninguém assume. Passei 10 anos em SaaS, 8 como Senior Customer Success Manager, 4 deles como Diretor de CS, garantindo que os clientes obtivessem valor rápido e permanecessem. Também tenho MBA. Agora eu crio os sistemas que fazem isso acontecer automaticamente. O QUE EU CONFIGURO pipeline de CRM que corresponde a como você realmente vende Onboarding de novos clientes: contratos, e-mails de boas-vindas, tarefas de kickoff, check-ins Sequências de follow-up para que nenhum lead esfrie Automação de renovação, revisão e reativação Um painel simples para você ver cada cliente de relance PLATAFORMAS: HubSpot, GoHighLevel, Slack e CRMs baseados em planilhas. (Não vê a sua? Pergunte) Você recebe um CRM que sua equipe realmente vai usar, processos documentados e (no Premium) uma ligação de walkthrough de 30 min para que nada dependa da memória. Envie uma mensagem antes de pedir e me diga onde os clientes costumam falhar. Vou te dizer exatamente o que eu construir primeiro.