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Eu farei atendimento ao cliente rápido via chat ao vivo e suporte por e-mail
Suporte excelente e experiência do cliente para seu negócio!
Sou especialista em suporte ao cliente e operações com mais de 5 anos de experiência remota em e-commerce, despacho de reparos, iGaming, suplementos e outros setores. Meu foco é melhorar a experiência...
Sobre este Serviço
NENHUM NEGÓCIO Sobrevive SEM CLIENTES!
Procurando um atendimento ao cliente confiável que mantenha seus clientes felizes, construa confiança e melhore a retenção?
Sou especialista em suporte ao cliente e experiência do cliente com mais de 6 anos ajudando empresas a oferecer suporte excepcional em e-commerce, SaaS, serviços de eletrodomésticos, apostas e outros setores.
Eu ofereço:
- Suporte ao cliente por telefone, chat e e-mail
- Suporte por e-mail e gerenciamento de tickets
- Suporte via chat ao vivo
- Gerenciamento de CRM e helpdesk
- Retenção e reativação de clientes
- Suporte a despacho e operações
- Prospecção de leads e vendas
Tenho experiência com Gorgias, Zendesk, Shopify, Bitrix24, Aircall, Asana, ClickUp, Trello, Slack, Microsoft Office, Google Workspace e mais.
Uma grande conquista: ajudei a Healthy Nutrition Group a melhorar suas avaliações públicas de 3.3 para 4.8 em Trustpilot, Google, BBB e Facebook.
Não respondo apenas tickets; aprendo sobre seu negócio, entendo seus clientes e assumo a responsabilidade pela experiência deles.
Vamos montar um sistema de suporte ao cliente que seus clientes vão amar. Me envie uma mensagem e vamos conversar!
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais serviços de atendimento ao cliente você oferece?
Ofereço suporte ao cliente profissional e suporte ao consumidor, incluindo suporte por e-mail, chat ao vivo, suporte por telefone, gerenciamento de tickets, gerenciamento de CRM e retenção de clientes.
Você fornece suporte por e-mail e suporte via chat ao vivo?
Sim. Ofereço suporte confiável por e-mail e chat ao vivo, ajudando clientes com dúvidas, reclamações, pedidos, resolução de problemas e assistência geral.
Você consegue cuidar do suporte ao cliente para meu negócio de e-commerce?
Com certeza. Tenho experiência em suporte ao cliente para negócios de e-commerce, incluindo dúvidas sobre pedidos, reembolsos, reclamações, perguntas sobre produtos e retenção de clientes.
Você consegue trabalhar com meu CRM ou helpdesk existentes?
Sim. Tenho experiência com plataformas como Gorgias, Zendesk, Shopify, Bitrix24, Aircall, Asana, ClickUp e Slack, e posso aprender seu sistema rapidamente.
Você pode fornecer suporte ao cliente a longo prazo?
Sim. Estou disponível para suporte contínuo ao cliente, suporte ao consumidor, suporte por e-mail e chat ao vivo, dependendo das necessidades do seu negócio e da carga de trabalho.
Você seguirá os processos e o tom de voz da minha empresa?
Sim. Dedico tempo para entender seus produtos, processos, FAQs, políticas e voz da marca, para que os clientes recebam um suporte consistente e personalizado.
