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Vou fornecer suporte técnico remoto paciente, claro e pessoal
Limpeza de dados, análise e suporte técnico de uma professora do ensino fundamental
Trabalho como professor há 13 anos, principalmente com matemática do ensino fundamental. Como professor, frequentemente coletava, organizava e analisava dados dos estudantes para orientar minhas decis...
Sobre este Serviço
Frustrado com tecnologia? Estou aqui para te ajudar a resolver isso sem jargões ou julgamentos.
Sou especialista em ajudar pessoas comuns a superar seus desafios tecnológicos. Seja seu computador lento, você não consegue conectar ao WiFi, sua impressora não funciona ou precisa de ajuda para configurar softwares, vou te orientar na solução em linguagem simples.
O que me diferencia: Não sou apenas uma pessoa de tecnologia. Sou um professor com 13 anos de experiência explicando tópicos complexos de forma simples. Passei cinco anos oferecendo suporte técnico remoto para estudantes, famílias e colegas que não eram "pessoas de tecnologia". Sei como dividir problemas confusos em passos fáceis e nunca faço você se sentir mal por fazer perguntas.
Posso ajudar com:
- Computadores lentos e problemas de software
- Problemas com email e senha
- Conexão de impressora e WiFi
- Configuração de chamadas de vídeo (Zoom, Teams, Meet)
- Instalação e atualização de softwares
- Organização de arquivos e armazenamento na nuvem
- Solução de problemas em Chromebook
- E muitas outras frustrações comuns com tecnologia
Minha promessa: Vou tratar seu problema de tecnologia com paciência e respeito. Você entenderá não só o que foi feito, mas por que aconteceu e como evitar na próxima vez.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Tablet
•
Roteador
•
Impressora
Sistema operacional:
Windows
•
Linux
•
Android
•
Ubuntu
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como funciona o suporte técnico remoto?
Depois que você fizer o pedido, agendamos um horário que funcione para você. Conectamos via Zoom ou outra plataforma de compartilhamento de tela onde posso ver sua tela e te orientar na resolução do problema. Você mantém o controle do seu computador o tempo todo.
Você faz apenas sessões ao vivo ou pode me ajudar sem uma videochamada?
Ofereço ambos! Embora o compartilhamento de tela ao vivo seja geralmente a forma mais rápida de resolver problemas, também forneço suporte assíncrono. Você pode me enviar capturas de tela, descrições ou vídeos curtos do seu problema, e eu envio instruções detalhadas por escrito ou vídeo.
E se meu problema levar mais tempo do que o tempo que comprei?
Avisarei se estivermos perto do limite de tempo. Você pode optar por comprar mais tempo ou agendar uma sessão de acompanhamento. Não vou deixar você com um problema parcialmente resolvido.
Não sou muito técnico. Vou conseguir acompanhar?
Com certeza! Essa é minha especialidade. Já ajudei muitas pessoas que se consideram "ruins com computadores". Vou no seu ritmo e explico tudo em português simples, sem jargões técnicos.
E se você não conseguir resolver meu problema?
Se eu perceber que seu problema está além do que posso ajudar remotamente (como reparo de hardware), aviso imediatamente e faço o reembolso completo.
Você terá acesso às minhas informações pessoais?
Só posso ver o que você mostrar na sua tela. Nunca vou pedir senhas ou informações financeiras. Se precisarmos acessar áreas sensíveis, te guiarei para fazer isso sozinho ou pedirei que esconda informações confidenciais primeiro.
Você oferece suporte contínuo ou ajuda pontual?
Ambos! Você pode agendar sessões pontuais para problemas específicos ou voltar sempre que precisar de ajuda. Alguns clientes me contratam regularmente para dúvidas de tecnologia à medida que surgem.
