Serei seu atendente de suporte ao cliente de ecommerce holandês na Shopify e WooCommerce
Levando seu negócio ao próximo nível
Sobre este Serviço
Oi! Meu nome é Alaa
Eu ofereço suporte ao cliente para lojas de e-commerce, incluindo Shopify e WooCommerce, em holandês e inglês.
Se você precisa de um agente de suporte ao cliente confiável, posso te ajudar a gerenciar seu suporte diário de forma tranquila e profissional.
Com mais de 12 anos de experiência em atendimento ao cliente, eu cuido de:
- Suporte ao cliente (todos os canais)
- Suporte por e-mail, chat ao vivo e redes sociais
- Devoluções e reembolsos
- Dúvidas sobre pedidos e acompanhamentos
- Respostas a avaliações (amigável e profissional)
Tenho experiência com ferramentas de CRM e suporte como Zendesk, Freshdesk, Trengo, Respond.io, Gorgias e Intercom. Consigo me adaptar rapidamente ao seu fluxo de trabalho e tom de voz.
Também tenho formação em desenvolvimento web, então posso ajudar com configurações básicas e tarefas relacionadas à loja quando necessário.
Se você busca um suporte ao cliente de longo prazo ou ajuda extra durante períodos de maior movimento, sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem antes de fazer o pedido.
Setor:
Negócios
•
Varejo e atacado
•
Tecnologia e Internet
Plataforma:
Shopify
Idioma:
Holandês
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de tarefas você pode me ajudar a fazer?
Posso cuidar do suporte ao cliente da sua loja Shopify/WooCommerce: gerenciamento de inbox, dúvidas dos clientes, devoluções/reembolsos, atualizações de pedidos e respostas a avaliações.
Em quais idiomas você trabalha?
Holandês e Inglês.
Você pode trabalhar em horários específicos?
Sim. Envie-me seus horários de trabalho preferidos e o fuso horário, e confirmarei minha disponibilidade.
Você conhece ferramentas ou sistemas específicos?
Sim. Tenho experiência com Shopify/WooCommerce e ferramentas de suporte como Zendesk, Freshdesk, Trengo, Respond.io, Gorgias, Intercom e sistemas de inbox de email.
E se eu precisar de mais suporte do que o que está incluído no pacote?
Sem problemas. Você pode adicionar horas extras como um Gig Extra ou me enviar uma mensagem para uma oferta personalizada.
