Vou criar SOPs de atendimento ao cliente do Shopify e fluxos de trabalho para VA
Especialista em SOP de Ecommerce e fluxo de trabalho de atendimento ao cliente
Sobre este Serviço
Você está administrando um negócio de Shopify ou comércio eletrônico e precisa de processos claros para sua equipe de suporte ao cliente ou assistentes virtuais?
Vou criar SOPs profissionais de atendimento ao cliente do Shopify, SOPs de comércio eletrônico e fluxos de trabalho para VA que tornam suas operações diárias mais fáceis de gerenciar e delegar.
Posso documentar processos como:
Reclamações de clientes
Reembolsos e devoluções
Cancelamentos de pedidos
Rastreamento de pedidos e envio
Pedidos danificados ou ausentes
Procedimentos de suporte ao cliente
Fluxos de escalonamento
Procedimentos de FAQ e respostas
Tarefas de suporte ao cliente para VA
Integração de suporte ao cliente
Fluxos de suporte diário
O que você receberá:
Procedimentos claros passo a passo
Documentação profissional de SOPs
Checklists de suporte ao cliente
Fluxos de trabalho para VA
Procedimentos de escalonamento
Instruções organizadas e fáceis de seguir
Documento editável
Versão em PDF
Seja contratando um novo VA, treinando um agente de suporte ao cliente ou organizando suas operações do Shopify, vou transformar seus processos em uma documentação clara que sua equipe pode seguir de forma consistente.
Posso trabalhar com as informações que você fornecer, incluindo documentos existentes, notas, capturas de tela, fluxos de trabalho ou instruções.
Por favor, entre em contato comigo antes de fazer o pedido
Plataforma de mídia social:
•
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
•
zoho
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de SOPs você pode criar?
Eu crio SOPs de Shopify e comércio eletrônico para suporte ao cliente, reembolsos, devoluções, rastreamento de pedidos, cancelamentos, reclamações, problemas de envio, escalonamentos e fluxos de trabalho para VA.

