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Serei seu representante de atendimento ao cliente para suporte em shopify e e-commerce
Representante de suporte ao cliente e moderador de Discord e afins
Oi! Sou uma representante de suporte ao cliente especializada em eCommerce e marcas digitais.
Ajudo empresas a gerenciar dúvidas de clientes, rastreamento de pedidos, reembolsos e suporte por email o...
Sobre este Serviço
Oi!
Você está procurando um profissional de atendimento ao cliente para sua loja Shopify ou eCommerce?
Vou ajudar você a gerenciar seu suporte ao cliente, e-mails e dúvidas para garantir que seus clientes recebam respostas rápidas e profissionais.
Com experiência apoiando marcas online e negócios de eCommerce, sei o quanto é importante manter os clientes satisfeitos enquanto preserva a reputação da sua marca.
Serviços que ofereço
- Suporte por e-mail ao cliente
- Suporte por chat ao vivo
- Rastreamento de pedidos e atualizações de envio
- Assistência em devoluções e reembolsos
- Gerenciamento de pedidos no Shopify
- Dúvidas de clientes e perguntas sobre produtos
Por que me escolher?
- Comunicação profissional
- Resposta rápida
- Experiência trabalhando com marcas online
- Suporte confiável e organizado
Deixe-me ajudar você a economizar tempo e oferecer um suporte excelente aos seus clientes.
Envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos discutir suas necessidades.
Plataforma de mídia social:
•
•
•
Discord
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Árabe
•
Inglês
•
Francês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você trabalha em fusos horários diferentes?
Sim, posso me adaptar ao seu horário de funcionamento.
Você tem experiência com Shopify?
Sim, posso ajudar a gerenciar pedidos, rastrear envios e responder às dúvidas dos clientes.
Você pode trabalhar a longo prazo?
Sim! Estou aberto a parcerias de suporte ao cliente a longo prazo.
Quais ferramentas você pode usar?
Shopify, plataformas de suporte por e-mail, sistemas de helpdesk e ferramentas de chat ao vivo.
Você consegue seguir o tom e as diretrizes da minha marca?
Com certeza. Vou seguir a voz, as políticas, os modelos e as diretrizes de suporte da sua marca para garantir que a experiência do cliente permaneça consistente com sua identidade.
Você consegue lidar com um volume alto de tickets?
Sim. Com mais de 5 anos de experiência em suporte ao cliente, estou confortável lidando com grandes volumes de tickets sem perder a qualidade nas respostas.
Quais plataformas você suporta?
Eu ofereço suporte ao cliente para Shopify, WooCommerce, Etsy, Amazon e outras plataformas de ecommerce. Também posso trabalhar com ferramentas de helpdesk como Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Reamaze e LiveChat.
