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Eu fornecerei suporte ao cliente por e-mail profissional usando reamaze ou zendesk
Especialista em suporte ao cliente de comércio eletrônico, Shopify, Amazon, suporte por e-mail
Sou Bianca, uma especialista experiente em suporte ao cliente de comércio eletrônico com vários anos ajudando negócios online a oferecer experiências excepcionais aos clientes.
Especializo-me em forn...
Sobre este Serviço
Suporte ao cliente por e-mail profissional para lojas Shopify usando Zendesk ou Reamaze. Eu cuido de dúvidas sobre pedidos, atualizações de envio, reembolsos, trocas e perguntas dos clientes com comunicação amigável, rápida e empática para ajudar a melhorar a satisfação do cliente e apoiar seu negócio.
Principais habilidades:
Suporte ao cliente por e-mail no Shopify
Gerenciamento de tickets no Zendesk
Suporte ao cliente na Amazon
Redação de e-mails de atendimento ao cliente
Plataforma de mídia social:
•
•
•
TikTok
Tipo de serviço:
Outros
Idioma:
Inglês
•
Filipino
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
zendesk
•
Outros
Software de base de conhecimento:
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece suporte por telefone?
Não. Eu me especializo em suporte ao cliente por e-mail profissional.
Você pode trabalhar com meus SOPs existentes?
Sim. Posso aprender rapidamente e seguir seus fluxos de trabalho e diretrizes de marca.
É possível trabalhar em fusos horários diferentes?
Sim. Sou flexível e posso discutir um cronograma que atenda às necessidades do seu negócio.
Você tem experiência com Shopify?
Sim. Tenho experiência em gerenciar dúvidas de clientes usando Shopify, Zendesk e Reamaze, incluindo rastreamento de pedidos, reembolsos, trocas e suporte geral ao cliente.
