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Vou criar manuais de usuário e guias de base de conhecimento para seu app
Analista de negócios, proprietário de produto, CRM, Salesforce
Analista de negócios experiente, com mais de 10 anos de atuação em várias áreas, incluindo CRM, recrutamento, E-commerce, RH e outras. Sou especialista em manter toda a equipe de negócios e desenvolvi...
Sobre este Serviço
Pare de perder clientes com layouts de app confusos!
Seu app é incrível, mas seus usuários estão tendo dificuldades para navegar nele? Se sua caixa de suporte está cheia de perguntas básicas de "como fazer", você não tem um produto ruim — você só precisa de uma documentação clara para os usuários.
Como um Analista de Negócios experiente, vou estudar seu site, app móvel ou plataforma SaaS do ponto de vista do usuário final e transformar seus fluxos de trabalho complexos em guias de usuário bem explicados, sem jargões.
O que vou criar para seus usuários:
- Guias de onboarding passo a passo: Ajude seus novos usuários a alcançarem seu primeiro marco de sucesso.
- Manuais de funcionalidades: Explicações claras de ferramentas, filtros ou dashboards específicos.
- Artigos para base de conhecimento: Conteúdo pronto para publicar no Notion, Zendesk ou HelpScout.
- Fluxogramas visuais: Capturas de tela anotadas com balões de chamada que mostram exatamente onde clicar.
Importante: Como os fluxos de trabalho de software variam de simples a altamente complexos, por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido. Vamos analisar juntos o layout do seu app para que eu possa fornecer um orçamento preciso e personalizado para suas necessidades específicas.
Preferência de estilo de entrega
Informe o freelancer sobre suas preferências ou preocupações em relação ao uso de ferramentas de IA na conclusão e/ou entrega de seu pedido.
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece pacotes personalizados?
Sim, eu definitivamente ofereço pacotes personalizados! Como cada site e aplicativo tem uma arquitetura única, os planos padrão dificilmente atendem fluxos de trabalho complexos. Para te passar um orçamento preciso e garantir que a documentação atenda perfeitamente seus usuários finais, a melhor opção é começar com uma fase de descoberta inicial.
O que você precisa de mim para começar?
Vou precisar de acesso ao seu app (um link de staging, login de demonstração ou uma gravação em vídeo do app em ação) e um breve resumo de quem é seu usuário alvo.
Em que formato será entregue o guia final?
Normalmente entrego em MS Word, Google Docs, PDF ou Markdown simples, para que você possa copiar facilmente o texto para seu centro de ajuda ou enviar diretamente aos seus clientes.
Você consegue combinar com a identidade visual do meu app?
Sim! Se você fornecer suas diretrizes de marca (fontes e cores), aplicarei elas ao layout final do documento para garantir que combine com a estética do seu app.
