Vou criar uma base de conhecimento de suporte ao cliente pronta para IA

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Bhagya R.

Sri Lanka

Eu falo Inglês

29 pedidos finalizados

Bases de conhecimento, SOPs e sistemas de suporte ao cliente

Eu ajudo negócios online a facilitar o suporte ao cliente. Transformo documentos dispersos, perguntas frequentes e processos pouco claros em bases de conhecimento organizadas, FAQs, SOPs e guias de on...

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Sobre este Serviço

Eu crio bases de conhecimento de suporte ao cliente prontas para IA que transformam documentos dispersos, mensagens antigas e perguntas repetidas em conteúdo de suporte claro e confiável.

Este serviço é feito para equipes SaaS, criadores de cursos, negócios de assinatura, comunidades online e projetos Web3 que desejam um suporte ao cliente mais rápido e consistente.

Dependendo do seu pacote, posso criar:

Redação de FAQ e respostas de suporte aprovadas
Estrutura do centro de ajuda e categorias de artigos
SOPs de suporte ao cliente
Guias de onboarding e instruções passo a passo
Regras de tom de voz e transferência humana
Fluxos de escalonamento e perguntas de teste para chatbot IA

Tenho mais de 4 anos de experiência prática em onboarding, suporte a membros, moderação e operações de comunidade. Meu foco é documentação prática que sua equipe realmente possa usar, não conteúdo genérico de encher linguiça.

Sua base de conhecimento pode ser entregue em Google Docs, Word, formato pronto para Notion ou planilha/CSV.

Este serviço cobre conteúdo de suporte e design de sistema. Não inclui desenvolvimento personalizado de chatbot, integrações de API ou certificação legal/compatibilidade.

Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido se seu projeto for altamente técnico ou precisar de mais de 100 FAQs.

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