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Vou analisar satisfação do cliente e NPS
Ajudo empresas a tomarem decisões melhores com KPIs claros, relatórios e CX
Com mais de 8 anos de experiência em relatórios de negócios, operações com clientes e análise de desempenho, eu crio relatórios que ajudam a tomar decisões mais inteligentes e melhorar as operações.
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Sobre este Serviço
Entender seus clientes vai além de coletar feedback, é sobre transformar isso em ações claras.
Eu ajudo empresas a analisar dados de satisfação do cliente e NPS para identificar pontos fortes, dificuldades e oportunidades de melhoria.
Com mais de 8 anos de experiência como Analista de Negócios e envolvimento prático em atendimento ao cliente e pós-venda, traduzo feedbacks em insights práticos e focados no negócio.
O que posso fazer por você:
-Análise e detalhamento do score NPS
– Relatórios de satisfação do cliente
-Análise de tendências de feedback
-Identificação de principais dificuldades e fatores de influência
-Recomendações práticas e orientadas para ação
Por que trabalhar comigo:
- Forte foco no cliente
- Análise orientada ao negócio (não pesquisas genéricas)
- Relatórios claros e estruturados
- Comunicação confiável e entrega no prazo
Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido para que possamos discutir seus dados e objetivos.
Meu portfólio
Outros serviços de Data Analytics que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de dados você precisa?
Resultados de pesquisa (Excel/CSV), respostas de NPS ou dados estruturados de feedback.
Você pode ajudar a melhorar nosso score de NPS?
Identifico fatores de influência e áreas de melhoria, além de fornecer recomendações práticas.
Isso é adequado para negócios baseados em serviços?
Sim, especialmente para ambientes de serviço, logística e suporte ao cliente.
