Vou configurar e automatizar o helpdesk zendesk para suporte ao cliente

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Ayomide C

Nigéria

Eu falo Inglês, Alemão, Espanhol, Francês

ESPECIALISTA EM AUTOMATIZAÇÃO DE CRM

Sou especialista em automação de CRM e suporte ao cliente, ajudando empresas a automatizar e organizar seus sistemas de suporte. Tenho experiência com Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Gorgias, HubSpot,...
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Sobre este Serviço

Tickets perdidos, respostas lentas e uma caixa de suporte desorganizada custam clientes antes mesmo de sua equipe ver a mensagem. Eu configuro e automatizo o Zendesk para que cada ticket chegue ao agente certo, seja acompanhado e respondido no prazo, sem precisar vasculhar threads de email ou planilhas para saber o que está pendente.


Construo seu Zendesk do zero (ou conserto uma configuração antiga e confusa) para que sua equipe de suporte gaste menos tempo organizando tickets e mais tempo resolvendo problemas.


Veja o que meu serviço inclui:

  • Configuração da conta Zendesk
  • Formulários de ticket e campos personalizados
  • Regras de roteamento de tickets
  • Triggers e automações
  • Configuração de política SLA
  • Macros e respostas prontas
  • Visualizações e espaços de trabalho dos agentes
  • Integração com CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho)
  • Configuração do canal de email
  • Migração de dados do helpdesk antigo
  • Funções e permissões de usuário
  • Testes de fluxo de trabalho antes da entrega
  • Limpeza e otimização do helpdesk


Envie uma mensagem para começar ou agende uma ligação para discutir suas necessidades.

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