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Vou configurar zendesk freshdesk e gorgias para suporte ao cliente
Transformando cliques em clientes, todo dia
Oi, eu sou a Ayomide! 😎😎😎👌
Tenho mais de 3 anos ajudando marcas a crescerem online, e adoro o que faço. Cuido de todo o funil: anúncios em vídeo gerados por IA (Sora 2, Veo3, Runway, Higgsfield), ...
Sobre este Serviço
Seu suporte ao cliente não deve depender de organizar tickets manualmente, encaminhar e-mails ou lembrar de cada acompanhamento.
Eu configuro e personalizo Zendesk, Freshdesk e Gorgias em um sistema de suporte organizado, feito sob medida para seu fluxo de trabalho, e não um modelo genérico. Começando do zero, trocando de plataforma ou consertando uma configuração incompleta, vou ajustá-lo para sua equipe lidar com as conversas mais rápido.
O QUE EU CONFIGURO
- Configuração de Zendesk, Freshdesk e Gorgias
- Encaminhamento de tickets, visualizações, tags e campos personalizados
- Macros, gatilhos e automações, testados antes da entrega
- SLA e regras de escalonamento
- Base de conhecimento / centro de ajuda
- Papéis e permissões dos agentes
- Canais de e-mail e chat ao vivo
- Integração de CRM, Shopify e dados do cliente
- Migração de tickets e dados do cliente
O QUE VOCÊ RECEBE
Espaço de suporte totalmente configurado e testado
Fluxo de trabalho de tickets organizado e automatizado
Treinamento da equipe incluso
Suporte pós-entrega
PERFEITO PARA
- Marcas de e-commerce e Shopify
- Equipes de suporte em crescimento usando caixas de entrada compartilhadas
- Novas contas Zendesk/Freshdesk/Gorgias
- Configurações incompletas ou mal feitas
Conte o que você está usando, o que não está funcionando e o que pode ser automatizado. Vou recomendar a configuração ideal antes de você fazer o pedido.
Software:
zendesk
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue configurar Zendesk, Freshdesk ou Gorgias do zero?
Sim. Posso configurar uma nova conta do zero, incluindo tickets, encaminhamento, visualizações, macros, automações e canais de suporte.
Com quais plataformas você trabalha?
Trabalho com Zendesk, Freshdesk e Gorgias, dependendo das necessidades do seu negócio e do suporte que você já possui.
Você consegue personalizar o help desk para minha empresa?
Sim. Vou configurar campos, tags, visualizações, macros, regras de encaminhamento e automações de acordo com seu fluxo de suporte ao cliente.
Você consegue automatizar suporte ao cliente?
Sim. Posso configurar automações para atribuição de tickets, encaminhamento, notificações, acompanhamentos, escalonamentos e outras tarefas repetitivas de suporte.
Você consegue integrar Shopify com meu help desk?
Sim. Shopify e outras integrações podem ser configuradas dependendo da plataforma e das necessidades do seu fluxo de suporte.
Você pode migrar dados de outra plataforma?
Sim. A migração de clientes e tickets pode ser feita assim que os dados de exportação necessários estiverem disponíveis. Envie-me seu formato atual antes de fazer o pedido.
Você consegue consertar uma configuração existente de Zendesk, Freshdesk ou Gorgias?
Sim. Posso revisar uma configuração existente, identificar lacunas e reestruturá-la de acordo com seu fluxo de trabalho.
