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Vou fornecer serviços profissionais de call center bilíngue
Ruanda
Eu falo Inglês, Francês
Fundadores da Aurea Rwanda: Divin (DELF B2) e Henry (certificado JetBlue). Especialistas em BPO bilíngue: suporte ao cliente, serviços de call center para clientes internacionais.
Sobre este Serviço
SERVIÇOS PROFISSIONAIS DE CALL CENTER BILÍNGUE
Ofereço serviços profissionais de call center bilíngue em francês e inglês com uma equipe dedicada baseada em Ruanda.
O QUE VOCÊ RECEBE:
Suporte bilíngue (FR/EN)
3 agentes dedicados + supervisão
Múltiplos canais: telefone, e-mail, chat
Monitoramento de qualidade e relatórios
POR QUE ESCOLHER A GENTE:
Especialistas certificados em francês DELF B2
Metodologia certificada JetBlue
Preço competitivo de $16/h
Padronização internacional com base na África
INDÚSTRIAS:
E-commerce, Fintech, Saúde, SaaS
PACOTES:
Básico: 20h - $320 | Padrão: 40h - $640 | Premium: 50h - $800
SOBRE AUREA RWANDA:
Fundada por Divin (DELF B2) e Henry (certificado JetBlue). Excelência linguística aliada à expertise em atendimento ao cliente.
Entre em contato para uma demonstração personalizada!
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CENTRO DE ATENDIMENTO BILÍNGUE PROFISSIONAL
Serviço de call center bilíngue francês/inglês com equipe dedicada em Ruanda.
Entre em contato para uma demonstração!
Plataforma de mídia social:
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Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
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Francês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
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zendesk
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Liveagent
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Intercom
Software de base de conhecimento:
confluência
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Freshdesk
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zoho
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais idiomas vocês oferecem para o serviço de call center?
Nossos agentes são perfeitamente bilíngues em francês e inglês, com sotaque neutro e profissional. Podemos atender suas chamadas, agendar compromissos e oferecer suporte ao cliente em ambos os idiomas conforme sua necessidade!
Qual é a diferença entre os pacotes Básico, Padrão e Premium?
O pacote Básico inclui o atendimento essencial, o Padrão adiciona gerenciamento de calendário e acompanhamento de leads, enquanto o Premium oferece um agente dedicado e relatórios personalizados. Também podemos criar um pacote sob medida para suas necessidades específicas!
Qual é o seu tempo de resposta para chamadas recebidas?
Garantimos respostas em até 30 segundos durante o horário de funcionamento (6h às 18h GMT). Mensagens recebidas fora desse horário são atendidas na primeira hora após a reabertura.
Como vocês garantem a confidencialidade dos dados dos nossos clientes?
Implementamos acordos de confidencialidade rigorosos, protocolos de segurança de dados e todos os nossos agentes são treinados em conformidade com a proteção de dados. As informações dos clientes nunca são compartilhadas com terceiros.
Vocês oferecem testes gratuitos para novos clientes?
Sim! Oferecemos um teste gratuito de 24 horas para que você possa experimentar a qualidade do nosso serviço e o profissionalismo dos agentes antes de se comprometer com uma parceria de longo prazo.
