Serei seu assistente virtual de atendimento ao cliente, pedidos e agenda
Assistente Virtual de Atendimento ao Cliente e Operações
Sobre este Serviço
Sou Aurora, coordenadora de operações e especialista em atendimento ao cliente com mais de 20 anos de experiência combinada entre hotelaria, gastronomia e gestão do meu próprio negócio. Liderava de forma independente todo o ciclo de uma empresa de manufatura: produção, estoque, logística e atendimento direto aos clientes, construindo uma carteira de 200 clientes com 40% de recompra e reduzindo meus tempos de entrega em mais de 50%. Antes disso, trabalhei em vendas de eventos, reservas e alimentos e bebidas em redes reconhecidas como CIRSA. Sei como manter o cliente satisfeito, resolver problemas rapidamente e com um trato profissional, além de organizar o dia a dia de um negócio sem deixar pontas soltas. Se procura alguém confiável, organizado e com experiência real em atendimento ao cliente, vamos conversar.
Posso te ajudar a:
Responder e acompanhar seus clientes sem atrasos
Organizar e coordenar pedidos, compromissos ou tarefas
Manter sua agenda organizada e sem conflitos
Resolver reclamações ou dúvidas com um atendimento profissional e acolhedor
Finalidade:
Negócios
Modelo de trabalho:
Assistência semanal
•
Retenção mensal
Perguntas frequentes
Tradução automática
Preciso te dar acesso às minhas ferramentas ou contas?
Apenas o necessário para o serviço contratado (Whatsapp Business, e-mail, calendário, etc). Podemos definir isso juntos antes de começar
Você trabalha nos finais de semana?
Posso ajustar a disponibilidade conforme sua necessidade. Podemos confirmar isso antes de fechar o pacote
Você tem experiência na minha indústria específica?
Tenho experiência em atendimento ao cliente e logística nos setores de manufatura/varejo e hotelaria (reservas, vendas e organização de eventos). Conte seu ramo de atuação e te digo como posso me adaptar ao seu negócio
E se eu precisar de mais tempo do que o pacote contratado?
Sem problemas, ofereço extensão do serviço ou você pode passar para o próximo pacote

