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Eu serei seu atendente de suporte ao cliente, suporte ao cliente, recepcionista virtual
Paquistão
Eu falo Urdu, Inglês
Suporte confiável para sua vida, negócio e clientes
Oi! Eu sou o Taufique, um freelancer profissional especializado em Gestão de Ecommerce e Suporte ao Cliente. Ajudo donos de lojas online a economizar tempo, otimizar suas lojas, aumentar as vendas e o...
Sobre este Serviço
Precisa de um agente de suporte ao cliente confiável para sua loja online?
Eu ofereço suporte profissional por chat e email para negócios de ecommerce, ajudando você a fornecer assistência rápida, amigável e precisa aos seus clientes.
O que posso ajudar:
Suporte por chat ao vivo e email
Atendimento a dúvidas, reclamações, reembolsos e devoluções
Acompanhamento de pedidos, atualizações, follow-ups
Ferramentas de helpdesk: Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Intercom
Gerenciamento de tickets, tags, macros e notas de clientes
Suporte para Shopify, Etsy, WooCommerce, Amazon e outras lojas online
Por que me escolher:
Tenho experiência sólida em atendimento ao cliente de alto volume em ecommerce com base nos EUA. Sou paciente, educado e habilidoso em resolver problemas rapidamente com comunicação clara e profissional. Seus clientes sempre se sentirão respeitados e apoiados.
Disponibilidade:
Resposta rápida, horários flexíveis e posso me ajustar ao seu fuso horário.
Vamos trabalhar juntos para oferecer uma experiência de cliente 5 estrelas!
Plataforma de mídia social:
•
•
•
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Liveagent
•
Intercom
Software de base de conhecimento:
Document 360
•
Liveagent
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de suporte ao cliente vocês oferecem?
Ofereço suporte por email e chat — respondendo a dúvidas, reclamações ou perguntas gerais dos clientes.
Quão rápido você responde aos clientes?
Meu objetivo é responder em algumas horas (ou conforme o cronograma combinado). Se precisar de suporte urgente, podemos definir um horário prioritário.
Você consegue fazer o rastreamento de pedidos e follow‑ups?
Sim — posso gerenciar o rastreamento de pedidos, fazer follow-up com os clientes e te atualizar sobre o status.
Quais plataformas/canais de comunicação você suporta?
Posso trabalhar via inbox do Fiverr, email, plataformas de chat ao vivo ou qualquer outro sistema de mensagens acordado.
Em quais idiomas você é fluente?
Inglês (fluente) — ideal para clientes internacionais — além de urdu (se precisar de suporte multilíngue).
