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Fornecerei suporte ao cliente, atendimento ao cliente como representante de atendimento ao cliente
Sua solução confiável para suporte excepcional ao cliente
Suporte ruim mata seu negócio. Vamos resolver isso.
Mais de 10 anos de experiência como especialista em suporte ao cliente garantindo que seus clientes recebam respostas rápidas e profissionais. Supo...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Responde rapidamente
Conhecido pela velocidade das respostas
Sobre este Serviço
Obtenha suporte de atendimento ao cliente de primeira linha com uma assistente virtual e representante de atendimento ao cliente experientes. Com 10 anos de experiência em atendimento ao cliente e como assistente virtual para Shopify e e-commerce, estou preparada para atender a qualquer necessidade de suporte que você possa ter, desde a resolução de reclamações até o agendamento de pedidos e o gerenciamento de necessidades técnicas.
Por que me contratar?
- Entregas rápidas e produção de qualidade
- Anos de experiência como representante de atendimento ao cliente e em suporte ao cliente
- Fluente em inglês e compreensão de projetos
- Preço acessível
- Garantia de satisfação
Meus serviços:
- Suporte ao Cliente
- Agente de Atendimento ao Cliente (E-mail e Chat ao Vivo)
- Agente de engajamento em mídias sociais
- Listagem de produtos (Amazon e comércio eletrônico)
- Gestão de Loja Online de Comércio Eletrônico
- Troca de clientes, reembolso e necessidades de suporte técnico
- Manter um registro do Excel de reservas, pedidos, trocas e reembolsos.
- Gestão de Loja
- Suporte por e-mail
- Reembolsos
- Estornos
- Atendimento de pedidos
- Suporte ao cliente da Shopify e atendimento ao cliente da Shopify
Plataformas:
- Suíte Gmail
- Suporte ao cliente da Shopify
- Central de Ajuda
- Bate-papo ao vivo
- Freshdesk
- Zendesk
- Tidio
Requisitos do Serviço :
- Script (se disponível)
- Logins/Ferramentas Necessárias para Concluir
Entre em contato comigo para uma oferta personalizada ou qualquer dúvida.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que está incluído no seu suporte de atendimento ao cliente?
Meu suporte de atendimento ao cliente inclui suporte por e-mail e chat ao vivo, engajamento em mídias sociais, listagem de produtos, gerenciamento de loja de comércio eletrônico, troca de clientes, reembolso e necessidades de suporte técnico, bem como manutenção de registros detalhados de reservas, pedidos, trocas e reembolsos.
Você tem experiência com suporte ao cliente da Shopify?
Sim, tenho experiência em fornecer suporte ao cliente para lojas Shopify, incluindo atendimento de pedidos, processamento de reembolsos e atendimento de dúvidas de clientes.
Com quais plataformas você está familiarizado?
Sou proficiente no uso do G-Suite, Shopify, WordPress, HelpDesk, Live Chat, FreshDesk, Tideo e Zendesk para suporte ao cliente e comunicação.
Como você lida com reclamações de clientes?
Eu abordo as reclamações dos clientes ouvindo suas preocupações, demonstrando empatia pela situação e encontrando uma resolução que atenda às suas necessidades e esteja em conformidade com as políticas da empresa.
Vocês podem lidar com trocas e reembolsos de clientes?
Sim, posso lidar com trocas e reembolsos de clientes de acordo com as políticas e procedimentos da empresa.
Você tem experiência com gestão de loja virtual de comércio eletrônico?
Sim, tenho experiência em gerenciamento de lojas online de comércio eletrônico, incluindo listagem de produtos, atendimento de pedidos e atendimento ao cliente.
Como você lida com barreiras linguísticas com clientes que não falam inglês?
Entendo inglês dos EUA e do Reino Unido com facilidade e uso ferramentas como Chat GPT ou Grammarly para me ajudar a manter a precisão e a fluência ao me comunicar por chat ou e-mail.
Avaliações
34 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
J julianworton
Cliente recorrente
Canadá
Great continued work with Asad, he quickly responds to and adapts to changes effortlessly.
US$ 50-US$ 100
Preço
12 dias
Tempo
Útil?M 
marineb
Cliente recorrente
Estados Unidos
On time and very efficient as usual
US$ 50-US$ 100
Preço
10 dias
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Útil?M marineb
Cliente recorrente
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Always on top of it! Best agent we have had in a long time
US$ 50-US$ 100
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Útil?M marineb
Cliente recorrente
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Awesome service thank you very much
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Excellent work and support for our company
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Excellent work and support for our company
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