Vou fornecer suporte especializado em ecommerce e logística

Gerenciar uma loja de ecommerce é difícil quando você fica preso respondendo às mesmas perguntas de rastreamento e lidando com dores de cabeça na entrega o dia todo. Estou aqui para tirar isso do seu caminho, assim você pode focar em fazer seu negócio crescer.

Com uma sólida experiência em operações, suporte ao cliente e logística de backend, ajudo marcas de ecommerce a manter suas operações suaves e seus clientes satisfeitos.

Como posso ajudar sua loja:

• Suporte ao Cliente: respostas amigáveis e rápidas por chat ao vivo, e-mail e tickets de helpdesk para transformar situações difíceis em avaliações positivas.
• Logística e Rastreamento de Pedidos: monitorando de perto o status das remessas, desvendando atrasos de transportadoras e resolvendo problemas de pedidos antes que se tornem reembolsos.
• Operações Diárias: mantendo seus registros de pedidos organizados, atualizando inventário/listagens e garantindo que seu fluxo de trabalho de backend permaneça organizado.
• Recaps Diários/Semanais: relatórios resumidos claros e objetivos sobre volume de tickets e status da logística, para você sempre saber onde as coisas estão.

Sou proativo, atento aos detalhes e fácil de trabalhar. Assumo a responsabilidade pelo ruído operacional diário, para que você não precise microgerenciar.

Antes de fazer seu pedido, envie uma mensagem para que possamos revisar a configuração da sua loja!