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Juntos trabalhamos, juntos conquistamos
Oi, eu sou o Tanvir Hassan, um agente de suporte ao cliente profissional com mais de 3 anos de experiência em suporte por email, chat ao vivo, gerenciamento de redes sociais e chamadas inbound. Já tra...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Sobre este Serviço
Tá difícil acompanhar as mensagens dos clientes? Respostas perdidas podem significar clientes perdidos, mas isso acabou.
Sou um profissional de suporte virtual ao cliente com experiência prática em Chat ao Vivo, Resposta por E-mail e Assistência Virtual. Vou gerenciar a comunicação com seus clientes com rapidez, precisão e profissionalismo, para que você nunca perca uma venda potencial novamente.
O que eu ofereço:
- Suporte ao cliente 24/7 por e-mail, chat ao vivo e redes sociais
- Gerenciamento preciso de pedidos, incluindo devoluções e reembolsos
- Assistência na listagem de produtos e manutenção de registros detalhados
- Solução de reclamações de clientes de forma clara, respeitosa e profissional
- Resposta rápida, mesmo em momentos de alto volume
Por que me escolher?
- Comunicação rápida e amigável
- Inglês fluente e escrita sem erros
- 100% de satisfação do cliente
- Horários flexíveis para se adaptar ao seu fuso horário
- Dedicado a representar sua marca de forma positiva
Pronto para oferecer a seus clientes a melhor experiência de suporte?
Envie uma mensagem agora ou clique em Order e vamos começar hoje mesmo!
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de suporte ao cliente vocês oferecem?
Eu ofereço suporte ao cliente profissional para lojas de e-commerce, especialmente Shopify, por e-mail, chat ao vivo e sistemas de tickets de suporte. Cuido de dúvidas, reclamações, rastreamento de pedidos, reembolsos e assistência geral para melhorar a satisfação do cliente.
Em quais setores você se especializou?
Sou especializado em e-commerce, com ampla experiência apoiando lojas Shopify. Posso gerenciar dúvidas de clientes, problemas com pedidos e fornecer assistência, adaptando minha comunicação ao tom e estilo da sua marca.
Qual é o seu horário de trabalho?
Ofereço horários flexíveis de suporte ao cliente, trabalhando de 8 a 10 horas por dia, seis dias por semana. Suporte estendido ou 24/7 também pode ser organizado mediante solicitação.
Você consegue gerenciar múltiplos canais de comunicação?
Sim! Posso gerenciar suporte ao cliente em várias plataformas, incluindo Shopify Inbox, e-mail, chat ao vivo, Facebook, Instagram, WhatsApp e outros sistemas de ticket como Freshdesk, Zendesk, Zoho e Gorgias.
Como garantir a satisfação do cliente?
Foco em respostas educadas, profissionais e pontuais, resolvendo problemas de forma eficiente enquanto mantenho uma experiência positiva para seus clientes.
Você segue diretrizes ou scripts específicos?
Sim! Sigo as diretrizes da sua empresa e o tom da marca, oferecendo respostas personalizadas e profissionais, sem usar respostas copiadas e coladas. Cada mensagem é adaptada para cada cliente, garantindo uma experiência de suporte genuína e de alta qualidade.
Com que rapidez você pode começar?
Posso começar a fornecer suporte ao cliente assim que você compartilhar os detalhes do projeto e o acesso aos seus sistemas.
Você consegue lidar com solicitações de suporte de alto volume?
Sim! Tenho experiência em gerenciar altos volumes de dúvidas sem comprometer a qualidade das respostas ou a satisfação do cliente.
Avaliações
9 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
M miguellopes974
Portugal
Good work!
US$ 50-US$ 100
Preço
7 dias
Tempo
Útil?A abdullajamal1
Cliente recorrente
Itália
Great experience! Fast delivery, excellent communication, and top-quality work. Highly recommend!
Até US$ 50
Preço
2 dias
Tempo
Útil?B blackksocks
Cliente recorrente
Reino Unido
Amazing! Great working together
US$ 100-US$ 200
Preço
2 dias
Tempo
A 
Resposta do freelancer
Útil?B blackksocks
Cliente recorrente
Reino Unido
Amazing 🖤🖤
US$ 100-US$ 200
Preço
1 dia
Tempo
Útil?B blackksocks
Cliente recorrente
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Amazing work! Use him every year!
US$ 100-US$ 200
Preço
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Útil?
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