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Fornecerei suporte ao cliente, e-mail, chat ao vivo e suporte por telefone
Especialista em suporte, vendas e atendimento ao comércio eletrônico!
Olá, sou Ashutosh Pandey, da Índia. Sou especialista em suporte ao cliente e gestão de lojas de e-commerce, com mais de 5 anos de experiência prática. Se você procura um parceiro confiável para gerenc...
Sobre este Serviço
Está procurando por um representante de atendimento ao cliente, agente de suporte, serviços de call center, assistente virtual, agendador de compromissos ou gerente de sucesso do cliente? Então, sua busca acabou!
Oferecendo uma variedade de serviços:
- Suporte operacional para diversos setores, como jogos online, produtos SAAS, entrega por courier, utilities, empresas de saúde e outros.
- Suporte por chat ao vivo 24/7 para uma ampla gama de jogos online e multiplayer.
- Especialização em atendimento ao cliente da Amazon & Shopify, abrangendo suporte por email, chat ao vivo, chamadas inbound/outbound, gerenciamento de redes sociais, fulfillment de pedidos, reembolsos, chargebacks, disputas, rastreamento e gerenciamento de assinaturas.
Veja o que você pode esperar de mim.
- Taxas acessíveis
- Atendimento ao cliente excepcional 24/7
- Um agente dedicado comprometido em cuidar das suas tarefas de forma eficiente
- Opção de múltiplos agentes para ampliar o suporte, se necessário
- Pessoas altamente qualificadas seguindo práticas modernas de gerenciamento de projetos
As plataformas de serviço incluem, mas não se limitam a:
- Lojas Shopify
- Lojas Amazon
- Etsy
- eBay
- WooCommerce
- SAAS
Você também pode me contratar como seu assistente virtual em tempo integral. Podemos também fazer uma ligação para discutir mais sobre suas necessidades.
-Ash
Perguntas frequentes
Tradução automática
1. Que tipo de suporte ao cliente você oferece?
Ofereço suporte ao cliente por chat ao vivo, email e sistema de tickets. Posso ajudar a responder dúvidas dos clientes, processar reembolsos, rastrear pedidos e garantir uma experiência positiva para seus clientes.
2. Você trabalha em diferentes fusos horários?
Sim! Estou baseado na Índia, mas já suporte clientes nos EUA, Reino Unido, UE e Austrália. Posso ajustar meus horários para coincidir com seu fuso horário, incluindo finais de semana ou noites, se necessário.
3. Com quais ferramentas ou plataformas você está familiarizado?
Já trabalhei com ferramentas como Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Shopify Inbox e ChatGPT para respostas assistidas por IA. Também sou rápido em aprender novas plataformas, se precisar.
4. Você consegue cuidar do suporte para minha loja de e-commerce?
Com certeza! Tenho experiência em suporte a lojas Shopify, WooCommerce e Amazon — respondendo dúvidas relacionadas a pedidos, lidando com devoluções e gerenciando expectativas dos clientes.
5. Você é fluente em inglês e consegue fazer uma comunicação profissional?
Sim, sou fluente e profissional em inglês. Tenho mais de 5 anos atendendo clientes que falam inglês, com excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
6. Podemos fazer uma ligação para discutir mais sobre este projeto?
Sim, com certeza! Ficarei feliz em fazer uma ligação rápida para entender melhor suas necessidades e ver como posso apoiar seu negócio de forma eficaz. É só me informar um horário que seja conveniente para você.
