Serei seu assistente remoto de suporte ao cliente e especialista em CRM

Bem-vindo! Procurando um especialista confiável, profissional e empático em suporte ao cliente para seu negócio? Você está no lugar certo.

Com mais de 4 anos de experiência em relacionamento com clientes, gestão de contas e onboarding, ajudo lojas de e-commerce e negócios digitais a oferecer suporte de alto nível, reter clientes e manter altas taxas de satisfação.

Serviços que ofereço:

• Suporte por email e chat ao vivo: Respostas rápidas, educadas e eficazes às dúvidas dos clientes.
• Gestão de CRM e tickets: Tratamento eficiente de tickets e escalonamento (Zendesk, Freshdesk, Zoho).
• Onboarding e orientações para clientes: Guiando novos usuários e parceiros de forma tranquila pela sua plataforma.
• Solução de problemas e reclamações: Transformando clientes insatisfeitos em defensores fiéis da marca através de escuta ativa e empatia.

Por que trabalhar comigo?

• Experiência prática com plataformas líderes de e-commerce e delivery.
• Alta atenção aos detalhes e fortes habilidades de resolução de problemas.
• Fluência profissional em inglês (nível C1) e árabe nativo.

Sinta-se à vontade para fazer seu pedido ou me enviar uma mensagem com suas necessidades específicas. Vamos manter seus clientes felizes!