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Serei seu atendente de suporte ao cliente e chat ao vivo de ecommerce no Reino Unido
Reino Unido
Eu falo Inglês
Especialista em suporte ao cliente e agente de chat ao vivo profissional
Olá!
Sou um especialista em suporte ao cliente baseado no Reino Unido, com experiência prática em varejo, call centers e atendimento ao cliente. Ofereço suporte rápido, empático e profissional via ch...
Sobre este Serviço
AVISO: Este serviço é estritamente para suporte por Live Chat, Email e Ticket. Não ofereço serviços de chamadas telefônicas ou de voz.
Procurando um profissional confiável, baseado no Reino Unido, para cuidar do seu atendimento ao cliente? Com uma sólida experiência em varejo e centros de atendimento, sei exatamente como gerenciar suas dúvidas semanais, lidar com reembolsos e proteger a reputação da sua marca.
O que eu ofereço:
- Gerenciamento de Live Chat e tickets por email (Zendesk, Shopify, etc.)
- Acompanhamento de pedidos, devoluções e cancelamentos
- Suporte a comentários e mensagens diretas nas redes sociais
Pacotes semanais:
- Micro-Cuidado: 8 horas distribuídas ao longo de 7 dias (US$ 50)
- Meio-período: 16 horas distribuídas ao longo de 7 dias (US$ 100)
- Dedicado: 35 horas distribuídas ao longo de 7 dias (US$ 250)
Por que me escolher?
- Nativo em inglês, baseado no Reino Unido
- Horário altamente flexível em qualquer fuso horário
- Rápido para aprender suas ferramentas e fluxos de trabalho específicos
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para discutir as necessidades do seu negócio!
Plataforma de mídia social:
•
•
•
TikTok
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
zendesk
•
Outros
Software de base de conhecimento:
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece suporte por telefone ou ligação de voz?
Não, não ofereço suporte por telefone ou ligação de voz. Este serviço é estritamente dedicado a canais escritos, incluindo Chat ao vivo, Email e gerenciamento de tickets de Helpdesk.
Em quais horários e fusos horários você está disponível para trabalhar?
Sou baseado no Reino Unido, mas tenho uma agenda altamente flexível e estou aberto a trabalhar em qualquer horário ou fuso horário. Vamos concordar com seu horário ideal de cobertura diária antes que o pedido seja iniciado oficialmente.
Preciso fornecer treinamento ou acesso a softwares?
Sim, por favor. Aprendo rapidamente novos fluxos de trabalho. Você precisará fornecer suas diretrizes internas de FAQ ou políticas e me convidar como membro da equipe ou agente na sua plataforma de suporte ao cliente (por exemplo, Shopify, Zendesk).
Posso contratar você por várias semanas ou suporte a longo prazo?
Com certeza! Se precisar de suporte semanal contínuo além do pedido inicial de 7 dias, envie uma mensagem diretamente para mim. Ficarei feliz em enviar ofertas recorrentes personalizadas para gerenciar sua caixa de entrada sem problemas.
