Vou oferecer suporte ao cliente e chat ao vivo para seu produto SaaS

Empresas SaaS em crescimento perdem clientes quando os tickets de suporte se acumulam ou o chat ao vivo fica sem resposta. Eu vou garantir que isso nunca aconteça.

Ofereço suporte ao cliente confiável e profissional para produtos SaaS e de tecnologia, lidando com tickets, chat ao vivo e comunicação com o cliente, para que você possa focar no desenvolvimento do seu produto.

O que eu ofereço:

- Gestão e resolução de tickets (Zendesk, Freshdesk, Jira, Zoho Desk, etc.)

- Suporte por chat ao vivo, em tempo real e assíncrono

- Onboarding/respostas a FAQ para novos usuários

- Triagem de bugs e escalonamento para sua equipe de desenvolvimento

- Documentação usando Confluence/ClickUp

- Problemas de gerenciamento de pedidos/contas

- Tom amigável, profissional e alinhado à sua marca em todas as respostas

Ferramentas com as quais trabalho: Zoho, Jira, Confluence, ClickUp, e posso aprender rapidamente sua stack existente.

Disponível 8 horas por dia, 7 dias por semana, com flexibilidade de fuso horário para equipes globais de SaaS.

Mais de 2 anos de experiência em suporte ao cliente, gerenciamento de pedidos e operações.

Envie uma mensagem com seu volume de produto e suporte, e eu recomendarei o pacote ideal para você.