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Seu site WordPress foi hackeado e você precisa que ele seja limpo de forma adequada, não só na superfície, mas realmente protegido para que isso não aconteça novamente.
Tenho mais de 4 anos de experiência em remoção de malware do WordPress e recuperação de hack. O padrão é quase sempre o mesmo: plugin desatualizado, senha fraca ou tema nulled. Eu encontro o ponto de entrada, removo todos os arquivos infectados, fecho a vulnerabilidade e reforço o site para que os atacantes não usem a mesma porta duas vezes.
Veja o que inclui cada remoção de malware:
- Varredura completa de malware em arquivos, banco de dados e logs do servidor
- Remoção total de todo código malicioso e backdoors
- Identificação e fechamento do ponto de entrada
- Restauração da integridade dos arquivos do WordPress
- Fortalecimento de segurança: senhas, permissões, firewall
- Configuração do Wordfence ou Sucuri para proteção contínua
- Remoção da blacklist do Google mediante solicitação (se estiver marcada)
- Relatório de segurança pós-limpeza
A maioria dos sites WordPress hackeados ficam online em até 24 horas. Se o Google marcou seu site ou seu hosting suspendeu, eu também cuido do processo de apelação.
Me envie uma mensagem com sua situação, vou te explicar exatamente o que aconteceu e o que é preciso para consertar.
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Perguntas frequentes
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Como posso saber se meu site WordPress foi hackeado?
Sinais comuns: seu provedor de hospedagem enviou aviso de suspensão, o Google mostra um aviso de "este site pode estar hackeado", visitantes estão sendo redirecionados para páginas de spam, aparecem novos usuários admin que você não criou, ou seu site está lento e enviando spam. Qualquer um desses, me envie uma mensagem imediatamente.
Quanto tempo leva?
A maioria dos sites é limpa em 24 a 48 horas. Infecções complexas em todo o servidor podem levar até 3 dias.
Você garante que não haverá reinfecção?
Eu reforço seu site para evitar reinfecções comuns. Se o malware voltar dentro de 1 mês (Padrão) ou 2 meses (Premium), eu limpo novamente de graça.
Você consegue remover avisos de blacklist do Google?
Sim. Após a limpeza, envio pedidos de remoção de blacklist e monitoro até seu site estar verde novamente.
Meu hosting suspendeu minha conta, ainda assim você pode ajudar?
Sim. Trabalho via cPanel ou FTP direto, então uma dashboard do WordPress suspensa não me impede. Assim que o site estiver limpo, ajudo a enviar o pedido de revisão ao seu provedor de hospedagem. Isso está incluso no pacote Premium.
Isso vai afetar o conteúdo ou o design do meu site?
Não. A remoção de malware só ataca arquivos infectados e código malicioso. Suas páginas, posts, imagens e design permanecem iguais. A única mudança visível deve ser que seu site funciona normalmente e os avisos desaparecem.
O que causou meu site ser hackeado?
Em mais de 4 anos fazendo isso, quase sempre é uma dessas três coisas: plugin desatualizado com vulnerabilidade conhecida, senha roubada ou fraca, ou tema ou plugin nulled (pirata) com backdoor embutido. Identifico a causa exata em cada limpeza.
Tenho vários sites WordPress, você consegue limpar todos?
Sim. Se gerencia vários sites, envie uma mensagem com a quantidade total e eu faço uma cotação personalizada. Limpar sites em lote geralmente é mais rápido e mais barato do que fazer um por um.
Como posso evitar ser hackeado novamente depois que você limpar?
Três coisas: mantenha tudo atualizado (plugins, temas, WordPress core), use uma senha forte e única e ative 2FA na sua conta de admin, e nunca use temas ou plugins nulled. Configuro tudo isso nos pacotes Standard e Premium para que você saia protegido de verdade, não só temporariamente limpo.
