Vou fazer gestão de loja Shopify e suporte ao cliente em alemão e inglês
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Sobre este Serviço
Vou gerenciar sua loja Shopify e cuidar do suporte ao cliente em alemão e inglês.
As tarefas incluem atualizações de pedidos, reembolsos e devoluções, respostas por e-mail e chat ao vivo, resolução de disputas, atualizações na administração do Shopify e edição de listagens de produtos. Disponibilidade: fusos horários da UE e dos EUA, 7 dias por semana.
Tempo de resposta: dentro de 1 hora durante seu período de suporte. Para começar, por favor, forneça acesso de colaborador do Shopify, acesso à caixa de entrada ou helpdesk, modelos e suas políticas de devolução e reembolso.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que você precisa de mim para começar?
Acesso de colaborador na Shopify, acesso à sua caixa de suporte/central de ajuda, suas políticas de reembolso/devolução, diretrizes de tom da marca e quaisquer modelos de resposta
Quais canais e ferramentas você oferece suporte?
Suporte por email e chat ao vivo. Posso trabalhar com sua configuração de helpdesk e seguir seus fluxos de trabalho para tickets, reembolsos e disputas.
Quando você está disponível e qual é o seu tempo de resposta?
Atendimento nos fusos horários da UE e dos EUA, 7 dias por semana. O tempo de resposta é de até 1 hora durante seu suporte.

