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Fornecerei suporte ao cliente profissional e assistência por e-mail
Suporte ao Cliente, Assistente Virtual, Pesquisa Científica
Ofereço assistência virtual, suporte ao cliente, suporte administrativo e auxílio em pesquisa científica. Tenho experiência lidando com dúvidas dos clientes através do Zendesk, mantendo registros de c...
Sobre este Serviço
Precisa de suporte confiável ao cliente para o seu negócio? Posso ajudar a gerenciar dúvidas dos clientes por e-mail, Zendesk, chat ao vivo e respostas em redes sociais.
Tenho experiência prática lidando com preocupações dos clientes, mantendo registros de suporte precisos, coordenando com equipes internas e mantendo a comunicação profissional e organizada.
Posso ajudar com:
- Suporte ao cliente por e-mail
- Gerenciamento de tickets no Zendesk
- Suporte por chat ao vivo
- Respostas no Facebook/redes sociais
- Acompanhamento de questões dos clientes
- Escalonamento de casos não resolvidos
- Registros e notas de suporte precisos
- Relatórios básicos de resumo
Foco em comunicação clara, respostas rápidas e uma experiência profissional para o cliente.
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido se precisar de suporte contínuo ou de longo prazo.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Urdu
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
zendesk
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece suporte contínuo ao cliente?
Sim. Posso fornecer suporte contínuo por e-mail, Zendesk, chat ao vivo e respostas em redes sociais, de acordo com as necessidades e agenda do seu negócio.
Quais canais de suporte ao cliente você pode gerenciar?
Posso lidar com dúvidas dos clientes por e-mail, Zendesk, chat ao vivo e respostas no Facebook/redes sociais.
Você trabalha com Zendesk?
Sim. Tenho experiência em lidar com dúvidas dos clientes, atualizar registros de clientes e gerenciar a comunicação de suporte através do Zendesk.
Quais informações você precisa antes de começar?
Preciso das suas diretrizes de suporte, acesso à plataforma necessária, perguntas comuns dos clientes, regras de escalonamento e quaisquer modelos de resposta ou instruções de marca que você queira que eu siga.
