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Fornecerei suporte ao cliente e técnico B2B para software
Quase 10 anos de suporte B2B de excelência com uma taxa de satisfação de 90 por cento
Sou um Consultor de implementação de folha de pagamento e SaaS com 5 anos de experiência no ecossistema Thomson Reuters. Especializo-me na gestão de folha de pagamento ao vivo, operações de livro razã...
Sobre este Serviço
Está enfrentando problemas com software ou reclamações de clientes? Eu posso te ajudar.
Com quase 10 anos de experiência em suporte ao cliente e técnico B2B, incluindo software de faturamento, contabilidade e gestão de práticas, entrego soluções rápidas, confiáveis e profissionais. Já lidei com até 20 chamadas e 30 e-mails por dia, mantendo uma taxa de satisfação de 90%.
O que eu ofereço:
- Resolução de problemas técnicos em software de faturamento, contabilidade e gestão de práticas
- Suporte ao cliente via e-mail e chat
- Gerenciamento de casos e escalonamentos pelo Azure DevOps e Salesforce
- Resolução de problemas no SQL Server e reporte de bugs
- Configuração e suporte na implementação de software
Por que me escolher:
- Certificado pela McKinsey Academy em Liderança de Negócios, Equipes e Autoliderança
- Professor Licenciado e graduado em MBA
- Atuando como agente de alto desempenho de forma consistente de 2024 até o primeiro trimestre de 2026
- Calmo, profissional e focado no cliente, mesmo sob pressão
- Se precisar de suporte de curto prazo ou contínuo, vamos criar uma solução que funcione para seu negócio. Me envie uma mensagem e vamos começar!
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
•
Filipino
•
Tagalo
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
salesforce
•
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Qual sua experiência em suporte ao cliente?
Quase 10 anos de experiência em suporte B2B em software de faturamento, contabilidade e gestão de práticas. Atendi mais de 20 chamadas e 30 e-mails por dia, com uma taxa de satisfação de 90%.
Com quais ferramentas e plataformas você trabalha?
Experiente com Azure DevOps, Salesforce e SQL Server para resolução de problemas, reporte de bugs, gerenciamento de casos e escalonamentos.
Você consegue lidar com problemas técnicos, não apenas dúvidas de clientes?
Sim! Eu resolvo problemas de software, questões no SQL e bugs, ajudo na configuração e colaboro com equipes de desenvolvimento para resolver problemas técnicos complexos.
O que te diferencia de outros freelancers?
Unidades de MBA conquistadas, Professor Licenciado, líder certificado pela McKinsey e agente de alto desempenho de 2024 a 2026. Trago profissionalismo, expertise e calma sob pressão.
Você está disponível para projetos de curto ou longo prazo?
Ambos! Adapto meu suporte às suas necessidades, seja uma solução rápida ou assistência contínua. Me envie uma mensagem e vamos encontrar a melhor configuração para você.
