Serei seu agente confiável de suporte ao cliente e assistente virtual

Suporte ao Cliente e VA | EN/ES | Pronto para remoto | +3,5 anos de experiência

Você está procurando alguém que não apenas conclua tarefas, mas antecipe necessidades, identifique erros antes que aconteçam e mantenha tudo funcionando perfeitamente nos bastidores? É exatamente isso que eu ofereço.

Com mais de 3,5 anos de experiência profissional como Líder de Equipe, Analista de Qualidade e Representante de Atendimento ao Cliente, incluindo mais de 1 ano em ambientes totalmente remotos, combino liderança operacional real com habilidades administrativas afiadas para apoiar executivos, fundadores e equipes no mais alto nível.

O que posso fazer por você:

• Gerenciamento de email e caixa de entrada: organizar, responder, filtrar e acompanhar para que sua caixa de entrada nunca controle seu dia
• Agendamento de calendário e reuniões: coordenar entre fusos horários, evitar conflitos e manter sua agenda otimizada
• Entrada de dados e relatórios: preciso, rápido e organizado, com habilidades em Power BI e Excel para transformar dados em insights
• Coordenação de projetos: acompanhar tarefas, prazos e progresso usando Trello, Asana ou Notion
• Gerenciamento de documentos e arquivos: criar, organizar e manter SOPs, modelos e guias internos
• Gerenciamento de suporte ao cliente: lidar com tickets, responder aos clientes
• Análise de qualidade