Fornecerei suporte ao cliente amigável por email e chat
Ofereça serviços de testes de bugs, suporte ao cliente, entrada de dados
Sobre este Serviço
Você precisa de ajuda para responder às perguntas diárias dos clientes? Posso ajudar com suporte educado e claro por email, chat ou caixas de entrada sociais combinadas, usando as FAQs, políticas e estilo de resposta que você fornecer. As tarefas podem incluir responder perguntas rotineiras, organizar consultas, redigir respostas, classificar tickets e preparar um resumo de transferência rápida.
Sigo suas instruções, mantenho o tom profissional e sinalizo casos incomuns ou sensíveis para sua decisão. Por favor, compartilhe seu processo, respostas aprovadas, plataforma de suporte e escopo exato antes de fazer o pedido.
Este serviço cobre lotes agendados de consultas, não cobertura 24/7. Reembolsos, pagamentos, alterações de conta e promessas aos clientes serão tratados somente quando sua política escrita autorizar claramente a ação. A comunicação e o gerenciamento de pedidos permanecem dentro do Fiverr.
O serviço é fornecido por um menor sob uma conta de propriedade dos pais de [Nome do menor] e gerenciada por eles.
Plataforma de mídia social:
•
•
•
TikTok
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
•
Urdu
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
zendesk
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais plataformas você suporta?
Informe-me a plataforma antes de fazer o pedido. Confirmarei se posso trabalhar com ela e qual acesso ela exige.
Você pode tomar decisões de reembolso ou pagamento?
Somente se sua política escrita autorizar explicitamente a ação específica. Caso contrário, sinalizarei o caso para sua aprovação.
Você oferece suporte ao vivo 24/7?
Não. Os pacotes cobrem um lote definido de consultas e janela de entrega, não suporte contínuo ou de emergência.
Como você lida com reclamações difíceis?
Seguirei suas instruções de escalonamento e sinalizarei reclamações incomuns ou sensíveis para sua decisão.
