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Fornecerei suporte profissional ao cliente por telefone, e-mail e chat
8 anos em suporte ao cliente e técnico, lidando com chamadas, emails e chats
Bem-vindo ao meu perfil na Fiverr! Tenho 8 anos de experiência em suporte ao cliente e técnico, lidando com chamadas inbound/outbound, emails e chats ao vivo para empresas de todos os tamanhos.
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Sobre este Serviço
Você está procurando um representante de suporte ao cliente confiável e experiente? Com 8 anos de experiência, ofereço suporte por telefone, e-mail e chat para empresas ao redor do mundo, especialmente nos EUA, Reino Unido e Canadá.
O que eu ofereço:
- Suporte ao Cliente / Suporte Técnico
- Assistência por telefone, e-mail e chat
- Processamento de pedidos e resolução de problemas
- Atendimento a perguntas e reclamações
- Agendamento de compromissos e gestão de CRM
- Assistência virtual para empresas e indivíduos
Indústrias com as quais já trabalhei:
- Lojas de pizza
- Consultórios médicos
- Companhias de táxi
- Hotéis
- Amazon (2 anos de experiência) e muitos mais!
Softwares e ferramentas que usei:
- Sistemas POS: Aldelo, SoftTouch, NorthTouch, Pecan POS, HarbourTouch
- Call center e comunicação: Vicidial, Portal, Eyebeam, Nextiva, Aircall, Grandstream Hardphone
- Plataformas de suporte ao cliente: Zendesk, Salesforce
- Ferramentas de produtividade: Microsoft Office (Excel, Word), Canva
- Preços: cobro $5 por hora pelos meus serviços.
Por que me escolher?
- ️ Mais de 8 anos de experiência
- ️ Comunicação amigável e profissional
- ️ Garantia de satisfação 100% do cliente
Vamos conversar sobre as necessidades do seu negócio! Me envie uma mensagem antes de fazer seu pedido.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de suporte ao cliente você oferece?
Ofereço suporte por telefone, e-mail e chat para empresas ao redor do mundo. Posso ajudar clientes, lidar com perguntas, processar pedidos e resolver problemas de forma profissional.
Você tem experiência com setores específicos?
Sim! Já trabalhei com lojas de pizza, consultórios médicos, companhias de táxi, hotéis, Amazon e muitas outras empresas. Me adapto rapidamente a diferentes indústrias e necessidades dos clientes.
Com quais softwares e ferramentas você está familiarizado?
Tenho experiência com sistemas POS (Aldelo, SoftTouch, NorthTouch, Pecan POS, HarbourTouch), plataformas de CRM e suporte ao cliente (Zendesk, Salesforce, Honeybook) e ferramentas de call center (Vicidial, Nextiva, Aircall, Grandstream hardphone). Também uso Microsoft Office (Excel, Word) e Canva.
Como você lida com clientes difíceis?
Mantenho a calma, sou profissional e foco na solução. Meu objetivo é entender o problema, empatizar com o cliente e resolver suas preocupações de forma eficiente, mantendo uma imagem positiva da marca.
Quais fusos horários vocês cobrem?
Ofereço suporte para empresas nos EUA, Reino Unido, Canadá e ao redor do mundo. Me informe seus horários preferidos e eu ajustarei minha disponibilidade!
