Fornecerei suporte ao cliente por chat ao vivo, email e telefone

Procurando um representante de suporte ao cliente experiente e de alta qualidade para sua loja de comércio eletrônico ou aplicativo de delivery de comida?

Com 4 anos de experiência prática lidando com suporte ao cliente nos mercados dos EUA e Emirados Árabes, trago uma expertise profunda em operações de varejo e delivery de alimentos em ritmo acelerado. Entendo os tempos de resposta rápidos, alta empatia e habilidades de resolução de problemas necessárias para lidar com questões de entrega em tempo real, rastreamento de pedidos, devoluções e consultas complexas de clientes de forma tranquila.

Serviços Cobertos:

Chat ao Vivo & Mensagens: suporte ao cliente em tempo real via chat do aplicativo, chat ao vivo no site, WhatsApp Business e DMs nas redes sociais.

Suporte por Email: resolução eficiente de tickets, gerenciamento de disputas, ajustes de pedidos e processamento de reembolsos/trocas.

Suporte por Telefone: atendimento claro e profissional em chamadas inbound/outbound com etiqueta telefônica de nível nativo.

Ferramentas de E-Commerce & Delivery: experiência com Shopify, Zendesk, Freshdesk, Intercom e principais plataformas de despacho de pedidos/motoristas.

Por que me escolher?

4 anos de experiência especializada: histórico comprovado em comércio eletrônico de ritmo acelerado e logística de delivery de alimentos ao vivo.

Expertise nos mercados dos EUA & Emirados Árabes: comunicação neutra em sotaque, culturalmente consciente