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Especialista certificado em automação e treinamento do Salesforce, 7 anos de experiência
Sou especialista certificado em automação e treinamento em Salesforce, com mais de 7 anos de experiência ajudando empresas a otimizar seus fluxos de trabalho, processos e liberar todo o potencial do S...
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Suporte de TI
Sobre este Serviço
Quer otimizar o atendimento ao cliente, automatizar o gestão de casos e melhorar a satisfação dos seus clientes? Estou aqui para ajudar!
Como um Especialista Certificado 10x e Engenheiro de Soluções com mais de 9 anos de experiência, eu me especializo em implementar e otimizar o Salesforce Service Cloud para ajudar empresas a expandir suas operações de suporte de forma eficiente.
O que eu ofereço:
- Configuração e personalização do Service Cloud (do zero ou org existente)
- Gestão de casos e roteamento Omni-Channel
- Configuração Web-to-Case e Email-to-Case
- Portal de autoatendimento e base de conhecimento
- Chat ao vivo, chatbots e suporte com IA
- Automação de processos (Flows, Workflows, Macros)
- Relatórios personalizados, dashboards e análises
- Treinamento de usuários e suporte pós-implementação
Por que me escolher?
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- Entrega rápida e suporte contínuo
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Automated the process in Salesforce syncing payments from Funder / Stripe in Salesforce Accounts, Contacts and Opportunities to manage donations for the client.
fev. de 2023
