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Serei seu assistente de oficial de empréstimos
Sou falante nativo de espanhol com 5 anos de experiência na área de Atendimento ao Cliente para ajudar você com:
- Telecomunicações
- Gestão de e-mails (Resposta | Suporte | Limpeza, etc)
- Community...
Sobre este Serviço
Precisa de um assistente de oficial de empréstimos confiável que possa assumir os detalhes enquanto você foca em fechar negócios? Eu te cubro.
Vou trabalhar de segunda a sexta, das 9h às 18h (qualquer fuso horário dos EUA) como seu assistente remoto dedicado.
O que está incluído no plano de onboarding do primeiro mês:
- Configuração inicial e alinhamento do fluxo de trabalho (ferramentas, CRM, documentos).
- Atualizações diárias do pipeline de empréstimos.
- Acompanhamento com clientes (ligações ou e-mails).
- Preparação de aplicações e coleta de documentos do mutuário.
- Agendamento de compromissos e lembretes.
- Suporte administrativo geral conforme necessário.
Por que trabalhar comigo?
Mais de 1 ano de experiência como assistente de oficial de empréstimos
Suporte bilíngue em inglês/espanhol
Profissional, organizado e atento aos detalhes
Flexível em diferentes fusos horários
Considere-me seu suporte nos bastidores, ajudando você a se manter organizado, cumprir prazos e focar no que realmente importa: fechar empréstimos e atender seus clientes.
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue trabalhar no meu fuso horário?
Sim! Estou disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h em qualquer fuso horário dos EUA. Vou ajustar minha agenda para combinar com a sua.
Você precisa de treinamento antes de começar?
A: Já tenho experiência como assistente de oficial de empréstimos, então posso me adaptar rapidamente. Se você usar softwares específicos ou tiver um fluxo de trabalho único, revisarei seu processo durante o onboarding.
Quais ferramentas você usa?
Já trabalhei com Adobe, Excel, Google Sheets, SalesForce, GoHigh-level, Ring Central, Mojo e plataformas de processamento de empréstimos. Sou flexível e aberto a usar as ferramentas que sua equipe já utiliza.
A comunicação com o cliente está incluída?
Sim. Posso cuidar de e-mails, follow-ups e até ligações telefônicas (se preferir). Manterei tudo profissional e organizado.
O que acontece após o primeiro mês?
Para o primeiro mês, posso oferecer uma tarifa introdutória de 900 dólares ou qualquer outro serviço, assim você pode ver como trabalho. Se desejar continuar depois, minha tarifa mensal padrão de tempo integral é entre 1.000 e 1.300 dólares.
Você garante confidencialidade?
Sim. Entendo completamente a importância de cumprir as regulamentações de hipotecas dos EUA e de proteger dados sensíveis dos clientes. Todas as informações do mutuário, documentos de empréstimo e comunicações são tratadas com o mais alto nível de confidencialidade e profissionalismo.
