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Gerenciarei seu suporte ao cliente e comunicações com clientes
Associado de Operações
Tenho experiência em suporte técnico e operações, trabalhando com questões de sincronização, conectividade e integração entre plataformas. Estou confortável usando ferramentas como Retool para investi...
Sobre este Serviço
Precisa de suporte ao cliente confiável sem precisar gerenciar cada conversa com o cliente sozinho?
Ofereço suporte profissional por e-mail e chat ao vivo, dependendo das suas necessidades.
Posso ajudar com:
- Responder a perguntas e solicitações de clientes
- Resolver problemas e fornecer soluções
- Gerenciar tickets de suporte e acompanhamentos
- Atender dúvidas relacionadas a cobrança e contas
- Escalar questões técnicas ou complexas quando necessário
- Manter informações e documentação de suporte organizadas
- Fornecer resumos claros de problemas comuns e feedback dos clientes
Tenho experiência em suporte a clientes em ambientes SaaS e de tecnologia, trabalhando com ferramentas como Intercom, HubSpot, Salesforce, Stripe, Zapier e outras.
Sinta-se à vontade para entrar em contato antes de fazer seu pedido para discutir suas necessidades de suporte e encontrar o pacote ideal para você.
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
UTC noturno
Software de suporte:
zendesk
•
salesforce
•
Intercom
•
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Em quais idiomas você oferece suporte?
Principalmente ofereço suporte em inglês e também posso fornecer suporte em suaíli.
Você conhece os requisitos de proteção de dados?
Sim. Tenho treinamento em proteção de dados pela Vanta e entendo a importância de lidar com as informações dos clientes de forma segura.
Que tipos de suporte ao cliente você pode oferecer?
Posso lidar com dúvidas de clientes, resolução de problemas, questões de contas e cobranças, acompanhamentos e solicitações gerais de suporte.
Você consegue trabalhar com nosso software de suporte existente?
Sim. Posso trabalhar com suas ferramentas atuais e me adaptar aos seus processos e fluxos de suporte.
O que torna sua abordagem ao suporte ao cliente diferente?
Tenho experiência em suporte ao cliente e entendo o lado técnico de produtos SaaS. Isso me permite resolver problemas, documentar soluções e atender às dúvidas dos clientes sem precisar escalar tudo.
