Fornecerei suporte e manutenção mensal para seu site ou aplicativo móvel

Seu aplicativo está no ar, mas ninguém mais cuida dele?

Minha equipe assume o suporte e a manutenção de aplicações web e mobile.

Trabalhos recentes:

- Empresa 9: assumiu uma plataforma de corretagem ao vivo em 2024, desenvolve e dá suporte desde então

- Empresa 10: assumiu um serviço de reserva de hotel ao vivo do time anterior; agora adicionando pay-later, cancelamentos e reembolsos

Tempos de resposta, horário comercial (9x5):

- Crítico, queda do sistema: resposta em 2 horas, prazo para conserto de 2 a 5 dias úteis

- Major, solução alternativa disponível: resposta em 4 horas, prazo para conserto até 10 dias úteis

- Menor, questões cosméticas ou dúvidas: resposta em 1 dia útil, conserto nas próximas versões planejadas

Suporte mensal inclui:

- Correção de bugs e melhorias pequenas

- Atualizações de dependências, segurança e sistema operacional

- Monitoramento de servidores e aplicações

- DevOps: deploys, backups, CI/CD

- Relatório mensal de trabalho e horas utilizadas

Como funciona:

1. Revisamos seu código e infraestrutura

2. Documentamos o que encontramos e alinhamos prioridades

3. Trabalhamos mensalmente dentro das horas do pacote

Trabalho extra é cotado separadamente. Antes do primeiro mês, revisamos seu código; envie uma mensagem para combinar acesso.