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Andres Mendez
@andresfmendez95
Asistente Virtual y Atencion al Cliente
Colômbia
Espanhol
Sobre mim
Hola, soy Andrés 👋 Virtual Assistant y especialista en ventas con más de 7 años de experiencia real en atención al cliente, seguimiento comercial y gestión administrativa remota.
Apoyo a emprendedores y empresas que atienden al mercado hispano en EE.UU. y LATAM con orden y puntualidad.
🔹 Mis servicios:
• Asistente Virtual Administrativo (agenda, correos, datos)
• Appointment Setting (seguimiento de leads y citas)
• Customer Support en Español (atención multicanal)
• Optimización de CV ATS en español.
Herramientas: Google Workspace, Excel, WhatsApp Business, Canva.
Habilidades
Andres Mendez
offline •
Tempo médio de resposta: 1 hora
Conheça meus serviços
Geração de Leads
I will appointment setter en español
Suporte ao Cliente
I will atención al cliente en español para tu negocio
Portfólio
Experiência profissional
Freelancer.com
Freelance • 8 yrs
Virtual Assistant & Profile Optimizer at AM ATS
Jan 2026 - Present • 5 mos
Fundador y consultor principal en AM ATS, un proyecto independiente enfocado en la optimización de currículums y perfiles profesionales para el mercado digital. Responsabilidades clave: • Asistencia administrativa integral, gestión de agenda y atención directa a clientes por canales digitales. • Perfilamiento y evaluación de hojas de vida bajo estándares de sistemas ATS (Applicant Tracking Systems). • Mentoría personalizada y desarrollo de estrategias de marketing digital para la atracción de prospectos. • Manejo de herramientas operativas: Google Workspace, Canva, Excel y automatización de mensajería comercial.
Auxiliar de línea hogar y Atención al Cliente Alkosto
Aug 2025 - Apr 2026 • 8 mos
Soporte integral en la línea hogar para Alkosto, garantizando una experiencia de usuario óptima y asesoría personalizada. Gestión directa de solicitudes de clientes, resolución de dudas técnicas y seguimiento postventa. Trabajo bajo metodología orientada a resultados, reportando métricas de satisfacción y coordinando tareas operativas en equipo.
Asesor Comercial y Soporte Administrativo at Panamericana
Sep 2018 - Aug 2025 • 6 yrs 11 mos
Gestión comercial y soporte administrativo en entorno de alta demanda para Panamericana S.A. Responsable del cumplimiento de metas de ventas, atención al cliente de excelencia y fidelización. Manejo de indicadores clave de rendimiento (KPIs), organización de inventarios y reportes de gestión. Desarrollo de habilidades sólidas en resolución de problemas y comunicación asertiva.
