Anandswarup M

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Senior Quality Manager

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Sobre mim

I am a Senior Quality Manager with extensive experience in BPO/ITES QA leadership. I specialize in applying AI-enabled quality platforms like Genesys Cloud AI and SupportLogic for sentiment-based audits and escalation intelligence. I am proficient in using generative AI tools to drive process improvement and team leadership.... Saiba mais

Habilidades

Especialista em melhoria de processo
Analista de sentimentos
Especialista em suporte técnico
Especialista em Microsoft Office
Especialista em Bmc Remedy

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