Gerenciarei a entrada de dados do seu CRM e o acompanhamento de pedidos para ecommerce
Especialista em Comunicação Empresarial Remota e Suporte ao Cliente
Sobre este Serviço
Cada atualização de pedido perdida ou mensagem não respondida do cliente vai minando a confiança que você construiu com seus compradores e, à medida que sua loja cresce, geralmente é a primeira coisa que começa a escorregar.
Eu entro como a camada calma e organizada entre sua loja no Shopify e seus clientes. Em vez de as atualizações de pedido e entradas de CRM se acumularem enquanto você foca em fazer o negócio crescer, eu mantenho tudo atualizado, preciso e em movimento, para que nada fique sem resposta e nada seja esquecido.
Como isso funciona para você:
- Pedidos rastreados e atualizados antes de se tornarem uma reclamação do cliente
- Um CRM que você realmente pode confiar, para nunca precisar adivinhar quem pediu o quê
- Perguntas dos clientes recebem respostas de verdade, não silêncio
- Um relatório semanal que mostra exatamente onde as coisas estão, sem precisar procurar
Com experiência em comunicação proativa com clientes, não espero os problemas aparecerem, eu os identifico cedo. Se você quer que sua loja funcione como se alguém estivesse de olho, mesmo quando você não está por perto, vamos conversar sobre sua configuração.
Setor:
Negócios
•
Varejo e atacado
•
Tecnologia e Internet
Plataforma:
Shopify
Idioma:
Inglês
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que acesso você precisa para gerenciar minha loja no Shopify?
Apenas acesso de staff/colaborador às seções de pedidos, clientes e CRM do seu admin do Shopify — não é necessário acesso total à loja. Você pode ajustar ou revogar esse acesso a qualquer momento.
Você lida com reembolsos ou processamento de pagamentos diretamente?
Não — eu gerencio o status dos pedidos, registros do CRM e comunicação com clientes, mas pagamentos e reembolsos ficam por sua conta por segurança. Se chegar uma solicitação de reembolso, eu aviso claramente para que você possa agir rapidamente.
Como vou saber o que está acontecendo com meus pedidos semana a semana?
Você receberá um resumo semanal claro cobrindo o status dos pedidos, atualizações do CRM e quaisquer questões dos clientes — além de um aviso entre as semanas se algo precisar da sua atenção antes disso.

