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Vou fornecer suporte remoto de TI, help desk e administração de sistemas
Redator de currículos, recrutador de TI nos EUA e analista de sistemas
Sou Amit Kumar, um Redator de CVs certificado (CPRW) e Especialista em Recrutamento de TI nos EUA com mais de 5 anos colocando consultores de TI no mercado de trabalho americano. Escrevo currículos ot...
Sobre este Serviço
Precisa de suporte remoto confiável em TI? Eu ajudo indivíduos, pequenas empresas e MSPs a resolver problemas de TI e gerenciar o suporte diário.
SERVIÇOS
Help desk remoto, onboarding de usuários, resolução de problemas Windows/Linux, fluxos de trabalho e relatórios do ConnectWise PSA, resolução de problemas de email/DNS e tarefas de administração de sistemas acordadas.
PACOTES
Básico: 1 hora para uma questão acordada.
Standard: 3 horas de suporte help desk ou MSP.
Premium: 6 horas de administração de sistemas ou configuração e entrega para MSP.
COMO FUNCIONA
Envie uma mensagem com seu problema, dispositivo, sistema operacional e detalhes do erro. Confirmamos o escopo e a disponibilidade, agendamos o suporte e você recebe um resumo do trabalho e os próximos passos.
Entre em contato antes de fazer o pedido. O acesso remoto requer sua aprovação. Não envie senhas nas solicitações de pedido. Reparos de hardware, licenças e custos de terceiros estão excluídos. A resolução depende da causa e do acesso disponível. Integrações complexas e suporte contínuo exigem uma oferta personalizada.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Servidor
Sistema operacional:
Windows
•
iOS
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais dispositivos e sistemas operacionais você suporta?
Windows, Linux e macOS em desktops, laptops e servidores — além de dispositivos de rede doméstica como roteadores e setups do Home Assistant.
Como funciona o suporte de urgência ou emergência?
Me manda uma mensagem com o problema, impacto e seu fuso horário. Eu vou confirmar a disponibilidade e o escopo antes de você fazer o pedido. Suporte imediato ou 24 horas não estão incluídos.
Você oferece suporte a ferramentas empresariais como o Workday?
Sim — posso ajudar a solucionar problemas de acesso, integração e conectividade do Workday como parte de atendimentos mais amplos de suporte de TI.
Devo enviar uma mensagem antes de fazer o pedido?
Sim. Envie seu problema, dispositivo, sistema operacional e detalhes de erro. Vamos confirmar o escopo, disponibilidade e o pacote adequado antes de você fazer o pedido.
A correção é garantida?
Não. A resolução depende da causa principal, permissões, hardware e serviços de terceiros. Cada pacote cobre o tempo de suporte acordado. Vou explicar as descobertas, o trabalho realizado e os próximos passos recomendados.
