Eu vou ser seu assistente virtual da Shopify para atendimento ao cliente e rastreamento de pedidos

Está procurando um especialista em Atendimento ao Cliente Shopify dedicado para cuidar das operações diárias da sua loja? Eu ofereço um suporte ao cliente de alto nível para ajudar você a transformar visitantes frustrados em compradores fiéis e recorrentes.

Com minha experiência como Assistente Virtual Shopify, entendo que uma comunicação rápida e empática é fundamental para escalar um negócio de e-commerce. Não apenas respondo tickets; ofereço soluções que reduzem reembolsos e melhoram a reputação da sua marca.

O que eu ofereço:

• Gerenciamento de Email & Tickets: Respostas rápidas às dúvidas dos clientes usando Zendesk, Gorgias ou Freshdesk.
• Suporte por Chat ao Vivo: Assistência em tempo real via Tidio, Shopify Chat ou Crisp para aumentar as conversões.
• Rastreamento de Pedidos (WISMO): Gerenciamento de dúvidas do tipo "Onde está meu pedido?" e fornecimento de atualizações precisas de rastreamento.
• Reembolsos & Trocas: Lidando de forma eficiente com devoluções e solicitações de troca na Shopify, de acordo com a política da sua loja.
• Suporte em Mídias Sociais: Gerenciamento de DMs e comentários no Facebook e Instagram.
• Resolução de Disputas: Lidando de forma profissional com disputas/chargebacks no PayPal e Stripe.

Por que me escolher?

• Especialista em Shopify: Conhecimento aprofundado do painel e backend da Shopify.
• Resposta rápida: Mantendo sua "Taxa de Resposta" alta.
• Multi-Canal