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Vou configurar, personalizar e otimizar seu suporte ao cliente no zendesk
Especialista em suporte ao cliente e fluxo de trabalho da Zendesk
Eu ajudo empresas a organizar e melhorar seus fluxos de trabalho de suporte ao cliente no Zendesk para operações mais suaves e eficientes.
Com experiência prática em suporte ao cliente, entendo a impo...
Sobre este Serviço
Precisa de ajuda para organizar e automatizar seus fluxos de trabalho no Zendesk?
Eu ajudo empresas a configurar o Zendesk para criar operações de suporte ao cliente mais suaves e eficientes. Seja para corrigir um fluxo de trabalho existente ou configurar novas automações, posso ajudar a construir um sistema prático de acordo com suas necessidades de suporte.
Posso ajudar com:
- Triggers e automações do Zendesk
- Regras de roteamento e atribuição de tickets
- Organização de visualizações e filas
- Tags, prioridades e condições de tickets
- Configuração e otimização de workflows
- Macros personalizadas do Zendesk
- Configuração básica de IA do Zendesk e fluxos de suporte automatizados
- Soluções para configurações existentes
Minha abordagem é simples: entender o que você quer que seu processo de suporte faça, configurar o fluxo de trabalho adequado no Zendesk e testar para garantir que funcione como planejado.
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido, especialmente para fluxos de trabalho complexos, configuração de IA/Agente IA ou implementações maiores do Zendesk. Revisarei suas necessidades e recomendarei o pacote ou oferta personalizada adequada.
Vamos fazer seu setup do Zendesk funcionar de forma mais inteligente para sua equipe.
Software de suporte:
zendesk
Software de base de conhecimento:
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Preciso entrar em contato com você antes de fazer o pedido?
Sim. Por favor, envie uma mensagem com uma descrição breve da sua configuração atual do Zendesk e o que deseja alcançar. Isso me ajuda a confirmar o pacote certo e garantir que suas necessidades estejam dentro do escopo do meu serviço.
O que conta como um fluxo de trabalho do Zendesk?
Um fluxo de trabalho é um processo de suporte definido, como roteamento de tickets, escalonamento, priorização, atribuição ou acompanhamento. Um fluxo pode usar múltiplas condições e ações do Zendesk. Requisitos complexos ou de múltiplas etapas podem precisar de uma oferta personalizada.
Você pode trabalhar com minha conta Zendesk existente?
Sim. Posso revisar e melhorar fluxos de trabalho existentes no Zendesk ou configurar novos com base nas suas necessidades. Será necessário acesso adequado para fazer e testar as mudanças.
Você oferece configuração de IA do Zendesk ou agente IA?
Configuração de IA do Zendesk e agente IA não estão incluídos nos pacotes listados. Por favor, entre em contato com seus requisitos para que eu possa revisar sua configuração e confirmar se posso ajudar com uma oferta personalizada.
Você cria macros do Zendesk?
Sim. Desenvolvimento de macros está disponível como um Gig Extra. O extra inclui escrever e configurar até 5 macros personalizadas de suporte ao cliente do Zendesk, de acordo com suas necessidades.
