Serei seu suporte profissional por e-mail e chat
Sobre este Serviço
Suporte profissional por e-mail e chat em alemão, inglês e bósnio, confiável, amigável, preciso
Você procura alguém que assuma seu suporte por e-mail ou chat de forma profissional, amigável e sem perguntas constantes?
Eu ajudo empresas a otimizar sua comunicação com clientes, responder às solicitações de forma rápida e empática, aumentando a satisfação e fidelidade dos clientes.
Trabalho de forma estruturada, orientada a soluções e independente.
Minha força está em captar o tom e o estilo da sua empresa, conduzindo cada conversa com respeito e clareza.
Seja para dúvidas sobre produtos, reclamações ou questões técnicas, garanto que seus clientes se sintam compreendidos e bem atendidos.
O que você pode esperar:
Português nativo, alemão e inglês fluente
Estilo de escrita profissional e amigável
Comunicação confiável e cumprimento de prazos
Privacidade e discrição (trabalho consciente da LGPD)
Atendimento em fusos horários flexíveis (CET)
Possibilidade de parceria a longo prazo
Estou aberto a trabalhos pontuais, suporte em meio período ou acompanhamento contínuo.
Vamos elevar seu suporte ao cliente para o próximo nível.
Plataforma de mídia social:
•
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Bósnio
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Inglês
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Alemão
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Intercom
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de suporte ofereço?
Assumo suporte por e-mail e chat, respondo às solicitações dos clientes, crio modelos, trato reclamações e mantenho contato com sua equipe quando surgem assuntos mais complexos.
Com quais ferramentas você trabalha?
Sou flexível e aprendo novas ferramentas rapidamente. Tenho experiência com Zendesk, Freshdesk, Gmail, Outlook, Intercom e sistemas de LiveChat, entre outros.
Em quais idiomas vocês trabalham?
Português nativo, alemão nativo e inglês fluente e profissional.
Posso fornecer minha política de comunicação existente?
Com certeza! Seguirei seu tom, suas diretrizes e orientações para garantir que a comunicação esteja alinhada com sua marca.
