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eu vou transformar seu processo não documentado em um SOP claro e repetível
SOPs prontos para auditoria e documentação de processos, Ex-Boeing Quality Specialist
Oito anos na Boeing como Especialista de Qualidade, auditando processos para conformidade com a FAA e redigindo a documentação que precisava resistir quando um auditor chegava. Antes disso, ajudante d...
Sobre este Serviço
Oito anos como Especialista de Qualidade na Boeing, auditando processos conforme os requisitos da FAA e escrevendo documentação que precisa sustentar quando um auditor chega. Eu escrevo SOPs do mesmo jeito agora.
O que você recebe
Uma SOP finalizada: objetivo e escopo, papéis e responsabilidades, etapas numeradas, entradas e ferramentas obrigatórias, tratamento de exceções, bloco de revisões. Entregue em Word e PDF para você editar depois.
Por que a maioria das SOPs falha
Elas são escritas por alguém que já conhece o trabalho, então as etapas que essa pessoa executa automaticamente nunca chegam na página. Aí o novo contratado fica preso na quarta etapa e pergunta mesmo assim.
Boa opção para
Fluxos de manufatura e produção, controle de qualidade e procedimentos de inspeção, conformidade e preparação para auditoria, documentos de onboarding e treinamento, administração de concessões sem fins lucrativos.
Como funciona
Me envie o processo na forma que você tiver, um memo de voz, uma ligação, uma checklist pela metade. Vou fazer as perguntas que você não pensou em responder, redigir a SOP e revisar após sua análise.
Não tem certeza do que precisa? Mande uma mensagem antes de pedir e eu digo na lata, inclusive se você precisa de menos do que pensa.
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que você precisa de mim para começar?
Qualquer coisa que você já tenha. Um voice memo, uma ligação gravada, uma checagem simples ou apenas uma conversa. Se o processo existir apenas na sua cabeça, isso é normal, não é problema. Vou fazer as perguntas que vão puxar tudo para fora.
Quantos SOPs eu realmente preciso?
Geralmente menos do que as pessoas esperam. Um SOP cobre um processo do começo ao fim. Se você não tem certeza de como o seu trabalho se divide, me mande uma mensagem antes de pedir e eu vou mapeá-lo com você.
Você vai assinar um NDA?
Sim. Envie antes de pedir e eu vou assinar. A documentação do processo costuma envolver métodos proprietários, então isso aparece com bastante frequência e nunca é um problema.
Quais formatos de arquivo eu recebo?
Word e PDF. O arquivo do Word é totalmente editável, então você pode continuar revisando o SOP conforme seu processo muda, o que você deve estar fazendo.
Você trabalha apenas com processos de fabricação e qualidade?
Não. A estrutura funciona da mesma forma para finanças, administração de grants sem fins lucrativos, onboarding e procedimentos de back office. A base de sistemas de qualidade é de onde o método veio, não é um limite para onde ele se aplica.
